เจ้าของธุรกิจหลายคน รวมถึงเหล่า CEO บางส่วนยังคิดว่าการว่าจ้าง เอเจนซี่การโฆษณาออนไลน์ เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เนื่องจากเข้าใจว่าตัวเองก็น่าจะลองทำได้ หรือจ้างลูกจ้าง 1 คนมานั่งกดโฆษณาก็น่าจะเพียงพอแล้ว ซึ่งจริงๆ แล้วความคิดนี้อาจไม่ถูกต้องเสมอไป การที่เราจ้าง “เอเจนซี่” ไม่ว่าจะเอเจนซี่อะไรก็แล้วแต่ จุดประสงค์คือ จ้างคนที่เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ กว่าเรา มาทำงาน เพื่อให้งานออกมามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ยิ่งกว่าเรามานั่งทำเอง ซึ่งอาจทำให้งานออกมาไม่ดี ไม่มีคุณภาพ เสียเวลา กระทบกับงานหลักในธุรกิจอีกมากมาย ดังนั้นมาลองดูกันว่า ทำไมคุณควรพิจารณาการจ้าง Digital Agency หรือ เอเจนซี่โฆษณาออนไลน์ 1. เอเจนซี่มีข้อมูลและสถิติ สำหรับเอเจนซี่โฆษณาที่มีคุณภาพ แน่นอนว่าเค้าก็จะต้องมีลูกค้าที่ผ่านมามากมาย ทำโฆษณาให้กับหลายแบรนด์ และหลายธุรกิจ ดังนั้นเค้าจะมีสถิติ ข้อมูล และวิจัยต่างๆ ที่มากกว่าคุณอยู่แล้ว เค้าสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ต่อยอด ช่วยพัฒนาแคมเปญของคุณให้ดียิ่งขึ้นได้ ยิ่งไปกว่านั้น เอเจนซี่รู้ว่าทำอะไรน่าจะเวิร์ค อะไรไม่น่าจะเวิร์ค ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการจ้างเอเจนซี่เค้าจะรวมค่า Data เหล่านี้ไปแล้วด้วย ซึ่งเป็น Data ที่คุณไม่สามารถหาเองได้ อย่างไรก็ตาม เอเจนซี่ที่มีจริยธรรมจะไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้กับคุณ รวมถึงจำไม่นำข้อมูลของคุณไปเปิดเผยกับคู่แข่ง […]
Grow Your Business
บทความ ธุรกิจ การพัฒนาธุรกิจ ในยุคดิจิทัล สำหรับ SME และองค์กรทุกขนาด ที่ต้องการจะก้าวเข้าสู่โลกธุรกิจบนช่องทางดิจิทัล หรือ ออนไลน์
สำหรับผู้ประกอบการที่อยากรู้วิธีเลือกสื่อสำหรับการลงโฆษณา วางแผนสื่อโฆษณา Slide นี้ค่อนข้างเข้าใจง่ายมากๆ ถึงแม้เนื้อหาอาจจะเก่าไปนิดหน่อย ไม่มีสื่อออนไลน์ แต่ทำความเข้าใจแล้วสามารถเอาไปประยุกต์ได้ไม่ยาก Media planing : การวางแผนและกลยุทธ์สื่อโฆษณา บทที่ 6 from Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
HardcoreCEO
April 13, 2019หลายคนอาจเคยเห็นแคมเปญ โฆษณา Burger King ชุดนี้ไปแล้ว สำหรับแคมเปญโฆษณาล่าสุดจาก Burger King ที่กวนประสาท McDonald’s ได้จี๊ดจริงๆ ซึ่งถ้าใครติดตามมาจะรู้ว่านี่ไม่ใช่แคมเปญแรก วันนี้ HardcoreCEO จะนำแคมเปญนี้มาสรุป และวิเคราะห์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจ ได้เรียนรู้ และนำไปใช้ต่อได้ สำหรับแคมเปญนี้ Burger King ให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Burger King บนมือถือ จากนั้นให้ขับรถไปยัง McDonald’s สาขาที่ใกล้ที่สุด (ดูแผนที่ได้บนแอปพลิเคชั่น) เมื่อถึงแล้ว ลูกค้าสามารถกดสั่งซื้อเมนู WHOPPER ได้ในราคาเพียง 1 cent หรือเท่ากับ 30 กว่าสตางค์!! และสามารถขับรถไปที่ร้าน Burger King เพื่อรับอาหาร (ดูคลิปด้านล่าง) เรียนรู้จากแคมเปญ โฆษณา Burger King แคมเปญนี้ได้รับความสนใจสูงมาก เนื่องจากมันให้อารมณ์ของ การแข่งขัน และ การต่อสู้ ได้แรง พูดง่ายๆ […]
HardcoreCEO
December 6, 2018ว่ากันว่าธุรกิจ ค้าปลีก ดั้งเดิมกำลังจะตาย เนื่องจากค้าปลีกออนไลน์กำลังเข้ามาแย่งตลาด ไม่ว่าจะเป็น Lazada AliExpress ทั้งถูกกว่า สะดวกกว่า แต่จริงๆ แล้วยังมีช่องโหว่ทางการตลาด และข้อได้เปรียบสำหรับร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมอีกมากมายในยุคนี้ ที่เทคโนโลยีได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตเราเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นมีหลายวิธีในการสู้ และสร้างธุรกิจค้าปลีกของคุณ ไม่ปล่อยให้ค้าปลีกออนไลน์ค่อยๆ กลืนกินธุรกิจคุณไป ก่อนอื่นเลย ใครยังไม่เคยทำ SWOT ธุรกิจค้าปลีกของตนเอง อยากให้เริ่มทำก่อน จะลองดู ตัวอย่าง SWOT ของอุตสาหกรรมที่เป็นที่นิยม เช่น ธุรกิจร้านอาหาร หรือโรงแรม ก็ได้ เพื่อให้เห็นภาพที่แท้จริงว่าคุณควรเริ่มปรับจากส่วนไหน เท่าที่ลองสรุปมา มีทั้งหมด 8 วิธี ที่ธุรกิจค้าปลีก ไม่ว่าจะเป็น ร้านขายเฟอร์นิเจอร์ ขายเคสโทรศัพท์ ขายอุปกรณ์แต่งบ้าน อุปกรณ์แต่งรถ ขายต้นไม้ ไปจนถึงขายหญ้า สามารถนำไปลองปรับใช้กับธุรกิจตัวเองได้ ซึ่งจากที่เจอๆ มา หลายธุรกิจที่ปรับตัวเอง อย่างน้อย 5 ข้อจาก 8 ข้อนี้ ได้รับผลตอบรับดีขึ้นมากในระยะยาว เปิดเคล็ดลับ “ธุรกิจค้าปลีก” […]
HardcoreCEO
November 19, 2018เมื่อธุรกิจเริ่มโต เริ่มไปต่อได้ เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ก็จะเริ่มจ้างเซลล์ หวังเอามา สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อเพิ่มยอดขาย และขยายตลาดออกไปให้โตกว่าเดิม แต่ปัญหาที่เจอคือจ้างมาแล้ว มันก็ไม่ได้มีอะไรดีไปกว่าเดิม ไม่คุ้มค่าจ้าง สุดท้ายก็จ้างออก การ เพิ่มประสิทธิภาพพนักงานขาย จึงเป็นเรื่องสำคัญในการพัฒนาทีมขายให้แข็งแรง ปัญหานี้เจอกันเยอะมาก ซึ่งจากที่คุยมาแต่ละคนพลาดตั้งแต่ขั้นตอนการเริ่มจ้างแล้ว! คือไม่ค่อยแคร์อะไรมาก คิดแค่ว่าพนักงานขายก็คือพนักงานขาย ไม่ต้องดูอะไรมาก ใครทำก็ได้ แค่ถึกก็พอ ซึ่งจริงๆ แล้วมันไม่ใช่เลย หลายคนที่คิดแบบนี้ก็จะจบเหมือนๆ กัน ก็คือต้องจ้างออก แล้วก็ลงไปขายเองเหมือนเดิม เหนื่อยเองเหมือนเดิม หลายคนโทษไปว่า สงสัยตัวเองไม่ได้จ้างด้วยเงินเดือนสูง เซลล์เลยไม่มีคุณภาพ แต่ลองดูแล้วทำไมธรุกิจ Startup หลายๆ ที่ เงินก็ไม่ได้มีเยอะ แต่พนักงานขายของเขามีคุณภาพ? เป้าหมายต้องชัดเจน และท้าทาย คุณคิดว่าเป้าหมายของการขาย อาจจะไม่ใช่แค่ยอดขาย.. แต่หลายบริษัทโยนเป้าให้เซลล์ แล้วก็ปล่อยให้ออกไปขาย สิ้นเดือนไม่ถึงยอดจะเริ่มมีการตำหนิ.. เป้าหมายของคนเป็นพนักงานขายจริงๆ แล้วมันก็ไม่ได้ต่างอะไรไปกับเป้าหมายของเจ้าของธุรกิจ หลายคนเข้าร่วมงานไม่ใช้เพราะเงินเดือน แต่เพราะเป้าหมายของบริษัท เพราะความเจ๋งของบริษัท และตื่นเต้นที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจ หรือส่วนหนึ่งของทีมที่จะพาบริษัทไปยังเป้าหมาย คุณต้องแชร์เป้าหมายของบริษัทคุณให้เซลล์ได้รับรู้ และซึมซับเข้าไปใน DNA เช่น […]
HardcoreCEO
September 14, 2018ได้ข่าวกันแล้วใช่หรือเปล่าว่า Jack Ma ประกาศเกษียณอายุการทำงานในอีก 1 ปีข้างหน้า ซึ่งในวันที่ 10/09/2019 Daniel Zhang (CEO ของ Alibaba) จะขึ้นมารับตำแหน่ง Chairman แทนที่ Jack Ma อย่างเป็นทางการ สาเหตุที่อยากจะเอาเรื่องนี้มาสรุปให้ฟัง เพราะอยากให้เจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่และรุ่นเก่า ได้เรียนรู้จากเหตุการณ์นี้ เจ้าของธุรกิจหลายคน โดยเฉพาะรุ่น Baby Boomers ปฏิเสธที่จะส่งผ่านธุรกิจตัวเองให้คนอื่นขึ้นมาบริหาร โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่เป็นธุรกิจครอบครัว ส่วนเจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่ไฟแรงที่เพิ่งเริ่มธุรกิจเอง ก็มัวแต่คิดจะทำคนเดียว ไม่หาตัวแทนที่สามารถช่วยส่งต่องานได้.. วิสัยทัศน์ระยะยาวของ Jack Ma Jack Ma ใช้เวลาวางแผนเรื่องการมอบอำนาจการบริหารและการเกษียณมาก่อนกว่า 10 ปี ซึ่งการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้ถือว่าเป็นการเติบโตครั้งสำคัญของ Alibaba (เห็นไหมครับว่าเค้าไม่ได้มองว่าเป็นการถูกลดความเป็นเจ้าของเลยแม้แต่นิดเดียว) เนื่องจาก Jack Ma เห็นว่าการที่ธุรกิจจะยั่งยืนได้นั้น ต้องเปลี่ยนจากการเป็นบริษัทที่ยึดติดที่ตัวบุคคลไปสู่บริษัทที่มีระบบและวัฒนธรรมที่แข็งแรง พร้อมพัฒนาผู้ที่มีความสามารถใหม่ๆ ขึ้นมา ไม่มีบริษัทไหนที่จะอยู่อย่างยั่งยืนได้หากยังยึดติดที่ตัวบุคคล หรือตัวผู้ก่อตั้ง (ก็คือ Jack Ma นั่นเอง) […]
HardcoreCEO
September 14, 2018คนส่วนใหญ่ชอบคิดว่า PR = โฆษณา หรือ Advertorial ซึ่งจริงๆ แล้วมันต่างกันโดยสิ้นเชิง! ผมเคยลองถามเจ้าของธุรกิจสตาร์ทอัพคนหนึ่งที่มีสื่อออนไลน์อยากมาขอสัมภาษณ์และทำ PR ให้ ว่า “พี่ครับ แอปพลิเคชั่นพี่เจ๋งมาก ทำไมพี่ปฏิเสธเค้าไปล่ะครับ” เค้าบอกว่า “อ๋อ ปกติผมก็ลงโฆษณาอยู่แล้วครับ เลยขี้เกียจไปสัมภาษณ์”.. ผมก็เคารพการตัดสินใจของเค้านะ เข้าใจว่าเข้าขี้เกียจเตรียมตัวออกสื่อ แต่ในใจก็อยากจะบอกให้เค้ารู้ว่า PR กับโฆษณามันต่างกันครับพี่! PR (Public Relations) หมายถึง การประชาสัมพันธ์ หรือการสื่อสาร การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับประชาชน ผู้คน หรือ ลูกค้า เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างภาพลักษณ์ หรืออัพเดทสถานการณ์ธุรกิจ ผู้ประกอบการบางคนไม่เห็นความสำคัญของ PR และรู้สึกว่ามันไม่ได้จำเป็นต่อบริษัทเท่าไหร่ อาจเพราะยังเป็นบริษัทเล็กๆ บ้าง หรือเป็นบริษัทเปิดใหม่บ้าง บางคนเข้าใจว่าการทำ PR จำเป็นต่อเมื่อมีคนเข้าใจอะไรผิดเกี่ยวกับบริษัท หรือทำเพื่อแก้ข่าวเกี่ยวกับบริษัท PR เลยเป็นสิ่งที่ถูกลืม เพราะทุกคนก็จะไปโฟกัสกันที่เรื่องการเงิน การระดมทุน การสร้างสินค้า การตลาด ฯลฯ แต่เคยรู้กันบ้างหรือเปล่าว่าถ้าคุณวางกลยุทธ์ทำ […]
HardcoreCEO
September 13, 2018ใครเป็นหัวหน้า แล้วเจอลูกน้องทำงานแบบนี้ จะเข้าใจเลยว่ามันน่าหงุดหงิดขนาดไหน แต่จากที่ได้ให้คำปรึกษากับธุรกิจ SME หลายบริษัท ปัญหานี้กลับเป็นที่ตัวเจ้าของเอง.. การวัดผลที่ดี และถูกต้อง มันก็ควรจะวัดด้วยตัวเลขถูกไหม? ผมรู้ว่าทุกคนก็จะบอกว่า “ถูก” แต่เอาเข้าจริงๆ เวลาลงโฆษณากัน วัดกันด้วยอารมณ์ และความรู้สึกล้วนๆ ซึ่งก็จะเป็นความรู้สึกที่เข้าข้างตัวเอง เวลาได้ผลดี ก็ยกความดีให้ตัวเอง แต่พอได้ผลไม่ดีก็โทษเอเยนซี่บ้าง โทษคนออกแบบกราฟิกบ้าง ซึ่งไม่เคยมานั่งวิเคราะห์ด้วยกันเลยว่าปัญหาจริงๆ อยู่ตรงไหน หรือที่มันตอบสนองดี เป็นเพราะอะไร ตัวอย่างสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้น มีคนรู้จักทำธุรกิจ Shipping บริการส่งของไปต่างประเทศ บริษัทเค้าได้จ้างเอเยนซี่ทำโฆษณา Google Search (โฆษณาบนหน้าค้นหา Google) หรือหลายคนอาจรู้จักในชื่อ Google AdWords ซึ่งก่อนหน้านี้เค้าได้โชว์เว็บไซต์ของบริษัทเค้าให้ผมดู เป็นเว็บไซต์ที่ ไม่รองรับการแสดงผลบนมือถือ (ไม่ปรับขนาดเว็บให้เหมาะกับมือถือ) และเนื้อหาอ่านยากมาก ผมดูแล้วยังไม่อยากจะอ่าน ซึ่งก็ได้บอกเค้าไปว่า ถ้าปรับเว็บอีกนิดจะดีมากเลยนะ หลังจากที่ทางบริษัทได้ลงโฆษณา Google ไป 3 วัน เพื่อนผมคนนี้ก็โทรมาปรึกษาผมว่าไม่มีลูกค้าเข้าเลย (จริงๆ มันควรจะรออย่างน้อย 5-7 วันให้ระบบเริ่มเข้าที่ […]