สำหรับนักการตลาดแล้วคงไม่มีใครไม่รู้จัก marketing mix หรือส่วนผสมทางการตลาด เพราะในการเริ่มต้นที่จะทำธุรกิจหลาย ๆ ธุรกิจมักจะใช้กลยุทธ์ Marketing Mix หรือส่วนผสมทางการตลาดเป็นรากฐานในการวางแผนธุรกิจ บทความนี้จะมาอธิบายถึง Marketing Mix ส่วนผสมทางการตลาดคืออะไร พร้อมเจาะลึกการตลาดด้วยหลัก 4P มีอะไรบ้าง พร้อมตัวอย่าง การวิเคราะห์กลยุทธ์ 4Pให้รู้จักและเข้าใจในรายละเอียดมากขึ้น
ส่วนผสมทางการตลาดคืออะไร
เครื่องมือทางการตลาดที่ใช้ในการวางแผนและดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าแถมยังช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การตลาดด้วยหลัก 4P มีอะไรบ้าง
หลัก 4P ในการตลาด ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบหลัก ดังนี้
- Product (ผลิตภัณฑ์): สินค้าหรือบริการ ที่ต้องตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ และควรคำนึกถึงรายละเอียดต่าง ๆ ของสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นประโยชน์ใช้สอยของสินค้า แพ็คเกจ รูปแบบ ขนาด สี
- Price (ราคา): การนำกลยุทธ์การตั้งราคามาปรับใช้ในการตั้งราคา เพราะการตั้งราคาที่เหมาะสมจะสามารถช่วยจูงใจลูกค้าได้ และทำให้สามารถแข่งขันในตลาดได้อีกด้วย อาจจะลองใช้กลยุทธ์การตั้งราคาต่ำเพื่อเจาะตลาด หรือราคาสูงเพื่อสร้างภาพลักษณ์
- Place (ช่องทางจัดจำหน่าย): สิ่งที่ควรคำนึงมากที่สุดคือ ช่องทางการจัดจำหน่ายจะต้องมีความสะดวกในการเข้าถึงและต้องมีการกระจายสินค้าอย่างเหมาะสม อย่างเช่นการเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีทั้งทางออนไลน์ ทางร้านค้าปลีก หรือตัวแทนจำหน่าย อีกทั้งต้องอย่าลืมคำนึงถึงความเหมาะสมของช่องทางกับสินค้า
- Promotion (การส่งเสริมการขาย): ในขั้นตอนนี้จะเน้นการสื่อสารและส่งเสริมการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างการรับรู้โดยจะใช้กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดแบบการใช้โปรโมชัน ส่วนลด หรือแคมเปญโฆษณาเข้ามาเพื่อกระตุ้นยอดขาย และ จะใช้การทำตลาดผ่าน Influencer เพื่อสร้างการรับรู้
4p ประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร
- ช่วยสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน: การวางแผนกลยุทธ์การตลาดได้ดี จะทำให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้ดีไปด้วย และอาจจะดีกว่าคู่แข่งด้วยซ้ำ
- ช่วยเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว: การใช้กลยุทธ์การตั้งราคาที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่จะช่วยกระตุ้นยอดขายเท่านั้น แต่ยังสามารถดึงลูกค้าจากคู่แข่งมาเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ส่งผลไปถึงการเพิ่มยอดขายในระยะยาวให้กับธุรกิจ
- เพิ่มการรับรู้แบรนด์: การเสริมการขายโดยการทำโปรโมชันเป็นการสร้างการรับรู้ให้แบรนด์และสินค้าได้เป็นอย่างดี เป็นเหมือนการประชาสัมพันธ์ที่จะช่วยให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์และสินค้ามากยิ่งขึ้น
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด: การใช้กลยุทธ์ 4P สามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวตามพฤติกรรมลูกค้าและแนวโน้มของตลาดได้อย่างชัดเจน ช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจและเกิดการกลับมาซื้อซ้ำ
ตัวอย่างการวิเคราะห์กลยุทธ์ 4P
ยกตัวอย่างสินค้า: สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่
- Product: สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ที่มาพร้อมกับหน้าจอ OLED, กล้อง 108MP, ชิปประมวลผลเร็ว และแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้นาน
- Price: ตั้งราคาที่ 19,990 บาท ซึ่งเป็นราคากลางเพื่อเจาะตลาดลูกค้ากลุ่มระดับกลาง
- Place: วางจำหน่ายผ่านร้านค้าออนไลน์ เช่น Lazada, Shopee และร้านค้าปลีกชั้นนำ
- Promotion: จัดโปรโมชันเปิดตัวพร้อมของแถม เช่น หูฟังไร้สาย และมีส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้า
โดยสรุปจะเห็นได้ชัดแล้วว่า Marketing Mix หรือส่วนผสมทางการตลาด ถ้าวางกลยุทธ์ให้ดีแล้วนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจจะส่งผลประโยชน์ต่อธุรกิจมากแค่ไหน ไม่ว่าจะเป็นด้านยอดขาย ด้านการสร้างการรับรู้ ความได้เปรียบทางการแข่งขัน หรือโอกาสที่จะทำให้ลูกค้าอยู่กับเราในระยะยาว และอาจจะทำให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ได้ไม่ยากเท่าไหร่นัก และเป็นกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสำหรับเริ่มต้นทำธุรกิจ
