การทำธุรกิจออนไลน์เริ่มเข้ามามีบทบาท และเข้ามาให้เราแสวงหาโอกาสทางธุรกิจมากขึ้นจากปีก่อนๆ พอสมควรเลย แต่! แปลกที่เจ้าของธุรกิจบางส่วนยังปฏิเสธที่จะสร้างเว็บไซต์ของบริษัท ร้านค้า หรือธุรกิจของตัวเอง ซึ่งทุกคนก็รู้อยู่เสมอว่าในยุคนี้เราต้องตามเทคโนโลยี และตลาดออนไลน์ให้ทัน ต้องนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาปรับใช้ในองค์กร แต่ยังไม่เห็นประโยชน์ของการทำเว็บไซต์
เป็นสิ่งที่ดีที่เจ้าของธุรกิจหลายท่านได้นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ หรือใช้แพลทฟอร์มต่างๆ ในการเปิดโอกาศทางธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ Facebook Page หรือการนำสินค้าไปขายบน e-Commerce ต่างๆ เช่น Lazada หรือ Alibaba แต่แพลทฟอร์มเหล่านี้มันเป็นของคุณจริงๆ เหรอ?
คุณไม่ได้มีสิทธิ์ และเป็นเจ้าของหน้าร้านบน Marketplace
ลองนึกภาพดูนะครับ หากวันหนึ่ง Facebook, Lazada หรือ Alibaba มีการปรับ Algorithm ในการแสดงผล หรือ นโยบายในการใช้งานเว็บไซต์ หรือ แม้กระทั่งลบโปรไฟล์ธุรกิจของคุณออก คุณจะสามารถทำอะไรได้? แล้วลูกค้าที่ซื้อของคุณอยู่จะไปหาคุณเจอได้ที่ไหน? หากวันนั้มาถึงก็คงเครียดน่าดูนะครับ
เพราะหากคุณมีเว็บไซต์ คุณอาจเริ่มให้คู่ค้าของคุณได้ลองเข้าไปอ่านข้อมูลสินค้าและบริการบนเว็บไซต์ หรืออัพเดทข่าวสารเกี่ยวกับบริษัทบนเว็บไซต์ ซึ่งเป็นการทำให้คู่ค้าได้รู้ว่าบริษัทคุณมีเว็บไซต์นะ หากโปรไฟล์ของคุณบน Facebook, Lazada หรือ Alibaba มีปัญหา หรือปิดใช้งาน คู่ค้าแหล่านั้นก็จะยังสามารถค้นหาบน Google และเจอเว็บไซต์ของคุณ ถ้าเป็นแบบนี้ก็คงไม่ต้องเครียดมาก
เว็บไซต์ = หน้าร้าน/หน้าบริษัท ในรูปแบบออนไลน์
คงรู้กับบ้างแล้วว่าโดเมนคืออะไร แต่ละเว็บไซต์ต้องมี “ชื่อโดเมน” เช่น บริษัท เอ บี ซี อินเตอร์ จำกัด ก็อาจจดทะเบียนชื่อโดเมนเป็น abc-inter.co.th ซึ่ง “ชื่อโดเมน” จะเทียบเท่ากับ “ชื่อบริษัท” ของคุณในรูปแบบออนไลน์! เวลาลูกค้านึกถึงคุณ ต้องการทำความรู้จักเกี่ยวกับบริษัทของคุณ เดี๋ยวนี้ไม่มีใครหาที่อยู่บริษัท และขอเข้าไปดูบริษัทกันแล้ว! เพียงแค่ค้นหาชื่อบริษัทของคุณบน Google แล้วคลิกเข้าไปดูรายละเอียดบนเว็บไซต์ ง่ายๆ แค่นั้นแหละ
ดีขนาดนี้แล้วทำไมเจ้าของธุรกิจหลายๆ ท่านยังไม่ทำหละ?
คำถามนี้ถูกถามอยู่บ่อยครั้ง หลายคนยังมองข้ามประโยชน์ของเว็บไซต์อยู่ และอีกหลายคนเห็นประโยชน์ แต่ก็บอกว่า “มันแพง” “มันดูแลยาก” .. .. จริงๆ ในปีนี้เทคโนโลยีก้าวไปไกลมาก เว็บไซต์สมัยนี้ทั้งดูแลง่าย และราคาไม่แพง ยกตัวอย่างเช่น ผมชอบ WordPress ดังนั้นเวลาผมจะจ้างให้ใครมาทำเว็บบริษัท ก็จะให้เค้าใช้ WordPress เพราะมันใช้งานได้ไม่ยาก ไม่ต้องยุ่งกับโค้ด แก้ไขรายละเอียดเองได้ เว็บไซต์บริษัทธรรมดาก็ราคาอยู่ในช่วง 30,000-50,000 บาท ลงทุนครั้งเดียว คุ้มมาก เสียค่าเช่ารายปีอีกไม่ถึง 5,000 บาท ซึ่งหากเว็บไซต์ของคุณไม่ซับซ้อน ข้อมูลไม่เยอะ ราคาก็จะถูกกว่านี้ไปอีก และถ้าดูแลไม่เป็น ก็อาจจะจ้างเอเจนซี่เข้ามาดูแลรายเดือน แบบเบสิกเริ่มเดือนละ 1,000 กว่าบาทก็น่าจะอยู่แล้ว
สรุปง่ายๆ คือ ถึงแม้คุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจที่ตามข่าวสารเรื่องโลกดิจิทัล นำเทคโนโลยีมาใช้ในธุรกิจ หรือใช้ประโยชน์บนแพลทฟอร์มต่างๆ แต่ถ้าวันนี้ธุรกิจคุณ ร้านของคุณ ยังไม่มีเว็บไซต์ ก็เท่ากับมันยังไม่มีตัวตนบนโลกออนไลน์ หรือโลกดิจิทัลนั้นเอง
