เจ้าของธุรกิจหลายคน รวมถึงเหล่า CEO บางส่วนยังคิดว่าการว่าจ้าง เอเจนซี่การโฆษณาออนไลน์ เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เนื่องจากเข้าใจว่าตัวเองก็น่าจะลองทำได้ หรือจ้างลูกจ้าง 1 คนมานั่งกดโฆษณาก็น่าจะเพียงพอแล้ว ซึ่งจริงๆ แล้วความคิดนี้อาจไม่ถูกต้องเสมอไป
การที่เราจ้าง “เอเจนซี่” ไม่ว่าจะเอเจนซี่อะไรก็แล้วแต่ จุดประสงค์คือ จ้างคนที่เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ กว่าเรา มาทำงาน เพื่อให้งานออกมามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ยิ่งกว่าเรามานั่งทำเอง ซึ่งอาจทำให้งานออกมาไม่ดี ไม่มีคุณภาพ เสียเวลา กระทบกับงานหลักในธุรกิจอีกมากมาย ดังนั้นมาลองดูกันว่า ทำไมคุณควรพิจารณาการจ้าง Digital Agency หรือ เอเจนซี่โฆษณาออนไลน์
1. เอเจนซี่มีข้อมูลและสถิติ
สำหรับเอเจนซี่โฆษณาที่มีคุณภาพ แน่นอนว่าเค้าก็จะต้องมีลูกค้าที่ผ่านมามากมาย ทำโฆษณาให้กับหลายแบรนด์ และหลายธุรกิจ ดังนั้นเค้าจะมีสถิติ ข้อมูล และวิจัยต่างๆ ที่มากกว่าคุณอยู่แล้ว เค้าสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ต่อยอด ช่วยพัฒนาแคมเปญของคุณให้ดียิ่งขึ้นได้ ยิ่งไปกว่านั้น เอเจนซี่รู้ว่าทำอะไรน่าจะเวิร์ค อะไรไม่น่าจะเวิร์ค ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการจ้างเอเจนซี่เค้าจะรวมค่า Data เหล่านี้ไปแล้วด้วย ซึ่งเป็น Data ที่คุณไม่สามารถหาเองได้
อย่างไรก็ตาม เอเจนซี่ที่มีจริยธรรมจะไม่เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้กับคุณ รวมถึงจำไม่นำข้อมูลของคุณไปเปิดเผยกับคู่แข่ง และจะไม่นำไอเดียหรือกลยุทธ์ที่ทำให้แบรนด์ของคุณไปใช้ไปคู่แข่ง
2. เอเจนซี่รับเรื่องปวดหัวแทนคุณ
ในการทำแคมเปญการตลาดออนไลน์ มันจะต้องผ่านกระบวนการคิด และวิเคราะห์มากมาย เช่น หากจะลงโฆษณา Google หรือทำ SEO ก็จำเป็นต้องทำ Keyword Research กันก่อน ซึ่งในระหว่างการทำเนินการทำโฆษณา ก็จะเจอปัญหาอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการที่โฆษณาไม่ขึ้น โฆษณาไม่ได้รับการตอบสนองตามที่คาดหวังไว้ หรือระบบโฆษณามีปัญหา เรื่องปวดหัวเหล่านี้เอเจนซี่จะเป็นผู้ช่วยแบกรับเรื่องทั้งหมดให้คุณ ตั้งแต่การคิด วางแผน วิเคราะห์ และพัฒนาระบบ
ปัญหาเหล่านี้บางทีดูเหมือนจะไม่ยาก แต่หากคุณไม่คล่องก็อาจใช้เวลานานในการแก้ไข แต่สำหรับเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้เป็นอะไรที่ต้องทำทุกวันอยู่แล้ว ทำให้การแก้ปัญหามีประสิทธิภาพ ตรงจุด และรวดเร็ว
3. เอเจนซี่จะช่วยเป็นที่ปรึกษา
เนื่องจากงานการตลาดและโฆษณาออนไลน์เป็นอะไรที่ทั้งฝ่าย Digital Agency และเจ้าของธุรกิจต้องทำงานร่วมกัน ไม่ใช่เป็นแค่หน้าที่ของเอเจนซี่ฝ่ายเดียว ดังนั้นคุณต้องการคำแนะนำจากเอเจนซี่แน่นอน เพื่อให้รู้ว่าคุณควรไปปรับปรุง หรือพัฒนาในฝั่งของคุณได้อย่างไร เพื่อท่ีจะได้สอดคล้องกับการพัฒนาแคมเปญในฝั่งของเอเจนซี่
อันนี้ต้องบอกก่อนว่าไม่ใช่ทุกเอเจนซี่จะสามารถเป็นที่ปรึกษาให้คุณได้ หากเจอเอเจนซี่เล็กๆ ที่ใช้ระบบเป็นอย่างเดียว แต่ไม่เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ หรือภาพรวมทั้งระบบการตลาดออนไลน์ก็อาจจะยากหน่อย เช่น รับเพิ่ม Followers บน Facebook รับเพิ่ม View วีดีโอ อันนี้คุณจะได้แค่ตัวเลข แต่อาจไม่ได้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์
สรุป
การตลาดออนไลน์คือทางรอดของธุรกิจในยุคนี้ การจ้าง Digital Agency หรือเอเจนซี่โฆษณาออนไลน์ไม่ได้เป็นการเสียค่าใช้จ่ายโดยเปล่าประโยชน์ แต่เป็นการให้ผู้ที่เชี่ยวชาญในด้านออนไลน์ เข้ามาช่วยเติมเต็มธุรกิจของคุณ ซึ่งหากคุณคิดว่า จ้างทีมงานมาทำเองดีกว่า ลองคิดดูว่าคุณต้องจ้างกี่คนเพื่อมาเก็บสถิติธุรกิจคุณ รองรับเรื่องปวดหัวทั้งด้านการวางแผน กลยุทธ์ Creative ประสิทธิภาพโฆษณา และการทำงานของระบบ ลองคิดคร่าวๆ แล้วน่าจะต้องจ้างไม่ต่ำกว่า 4 คน ซึ่งเงินเดือนแต่ละคนเฉลี่ยให้คนละ 35,000 บาท (หากต้องการคนที่มีประสบการณ์รอบด้านก็จะแพงขึ้นไปอีก) หรือเท่ากับ 140,000 บาทต่อเดือน ยังไม่รวมค่าโฆษณาที่ต้องจ่ายให้ Google Facebook Influencer หรือสื่ออื่น ดังนั้นการจ้างเอเจนซี่โฆษณาออนไลน์ ถือว่าเป็นประโยชน์มากสำหรับธุรกิจที่ยังไม่มีทีม แต่ก็ต้องเลือกให้ดีว่าเป็นบริษัทที่มีประสบการณ์จริง
หากตอนนี้คุณจ้างเอเจนซี่อยู่แล้วแต่อยากหาบริษัทใหม่ ลองอ่านบทความของเราเรื่อง การเปลี่ยนเอเจนซี่โฆษณาออนไลน์ ได้เลย
Featured Image: Business photo created by yanalya – www.freepik.com