Live Streaming Ecommerce กับการ Live ขายของแบบจีนๆ มูลค่ากว่า 3 พันล้านเหรียญ

หน้าแรก » Live Streaming Ecommerce กับการ Live ขายของแบบจีนๆ มูลค่ากว่า 3 พันล้านเหรียญ

Digital Marketing, Grow Your Business, Insight

Live Streaming Ecommerce กับการ Live ขายของแบบจีนๆ มูลค่ากว่า 3 พันล้านเหรียญ

May 22, 2021 Jittima K.

Live Streaming Ecommerce กับการ Live ขายของแบบจีนๆ มูลค่ากว่า 3 พันล้านเหรียญ

หน้าแรก » Live Streaming Ecommerce กับการ Live ขายของแบบจีนๆ มูลค่ากว่า 3 พันล้านเหรียญ

อัพเดทความรู้ธุรกิจตรงถึงอีเมล

อัพเดทผ่าน LINE

หรือปรึกษาเราเรื่องธุรกิจ

ติดตาม Facebook

กด See First ด้วยนะครับ

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Live Streaming หรือ การ Live ขายของ หรือ ไลฟ์สด ที่พวกเราคุ้นเคยกัน กลายเป็นช่องทางการจับจ่ายที่สำคัญสำหรับผู้บริโภคชาวจีน โดยมีผู้ใช้ชาวจีนมากกว่า 300 ล้านคน ใช้เป็นช่องทาง Entertainment หาเรื่องราวที่พวกเขาสนใจ รวมถึงการดูสินค้าใหม่ๆ ดูรีวิวผลิตภัณฑ์ ซึ่งไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็ก หรือใหญ่ก็ล้วนให้ความสำคัญกับการขายของผ่านทางไลฟ์สด โดยพบว่า 90% ของแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดใน Tmall ก็ได้ทำการ Live Streaming ในช่วง 11.11 เช่นกัน.. แบรนด์ที่ทำยอดขายได้มากที่สุด ได้แก่ เครื่องใช้ไฟฟ้า และแบรนด์ความงาม เช่น Huawei, Estee Lauder, Lancome, Haier, Xiaomi, L’Oreal, Shiseido และ La Mer

Live Streaming หรือ การ Live ขายของ ในประเทศจีน ไม่ใช่แค่ทางเลือกของการทำออนไลน์ แต่คือเครื่องมือสำคัญของอีคอมเมิร์ซในปีนี้

การ Live ขายของเป็นสมรภูมิสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก อย่างเช่น 11.11 เป็นต้น ตามรายงานจาก Taobao Live Platform ของ Alibaba ระบุว่า GMV (Gross Merchandise Value) ทั้งหมดที่มาจากการไลฟ์สดในช่วง 11.11 ปี 2020 เติบโตกว่า 100% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยในปี 2019 Live Streaming มีมูลค่าเกือบ 2 หมื่นล้านหยวนหรือ 3 พันล้านเหรียญสหรัฐของยอดขายทั้งหมด (forbes.com)

Live Streaming Ecommerce คืออะไร

การ Live สดขายของ ภาษาอังกฤษเรียกกันว่า Live Streaming Ecommerce คือ โมเดลที่ ธุรกิจค้าปลีก Influencer หรือดารา ทำการขายสินค้า หรือบริการ ผ่านการไลฟ์สดบน Social Media เพื่ออธิบายเกี่ยวกับสินค้า ทดลองใช้งาน ให้ดูตัวอย่างสินค้า แจกโปรโมชั่น และอีกมากมาย ซึ่งจุดเด่นคือการไลฟ์สดขายของเป็นวิธีหนึ่งที่ทำให้เกิดการสื่อสารทั้งตัวผู้นำเสนอ และลูกค้าในเวลาเดียวกัน หมายถึงผู้ชมก็สามารถสอบถามผ่าน Comment ในขณะที่ผู้ที่กำลัง Live สดอยู่ก็สามารถอ่าน Comment และตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัยอยู่ได้ทันที ส่งผลให้เกิดการปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว

การ Live ขายของ ไลฟ์ขายของ ไลฟ์สด ให้คนดูเยอะ ขายดี — ตัวอย่างการ Live ขายของบนแพลทฟอร์มจีน ภาพซ้ายคือ Loyalty Level เหมือนเป็น Level บอกว่าผู้ใช้แต่ละคนเป็นแฟนตัวจริงแค่ไหน ภาพขวาคือ Action ที่ทำให้ผู้ใช้ Level Up

แพลทฟอร์มการ Live สดขายของในจีนจะมี Feature ให้เล่นเต็มไปหมด เพื่อให้มีความน่าสนใจ สนุก และ มีคนเข้ามาดูไลฟ์เยอะ โดยอีกหนึ่ง Feature ที่น่าสนใจคือ Loyalty Level ซึ่งเป็นเหมือน Level ของผู้ใช้แค่ละคน บ่งบอกว่าเป็นแฟนตัวจริงของช่องนี้ หรือร้านนี้มากแค่ไหน โดยการซื้อของแต่ละครั้งก็จะได้รับ Point เพิ่ม และ Level Up ซึ่งหากมี Level ที่สูง บางครั้งทางร้านก็จะให้คูปองส่วนลดมากเป็นพิเศษ ส่งเสริมให้ให้ลูกค้ามี Loyalty ในตัวร้านที่สูงขึ้น และยังสนุกไปกับการ Live ขายของอีกด้วย

ซึ่งการ Live สดขายของในไทย เราจะคุ้นเคยกันบนหลายช่องทางขายของออนไลน์ โดยเฉพาะ Social Media เช่น Facebook, Tiktok และ Instagram แต่ในจีนตอนนี้ได้ขยายไปถึงการไลฟ์บนแพลทฟอร์ม Ecommerce แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Alibaba หรือ Taobao ซึ่งการขายของผ่านการ Live สดในจีนถือว่าเป็นตลาดที่ใหญ่ และกำลังเติบโตสูงมาก โดยในปี 2019 พบว่า 37% ของนักช้อปออนไลน์ในจีน (265 ล้านคน) ซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Live Streaming

จุดเด่นของ การ Live ขายของ ทำไม Live Streaming จึงเป็นที่นิยม

ลูกค้าได้รับประสบการณ์ไม่แพ้การซื้อจากหน้าร้าน เพราะสามารถเห็นสินค้าจริง การใช้งานจริง และเห็นสินค้าหลายตัว สามารถเลือกได้ตามต้องการ
มีความสนุกในการช้อปมากกว่า เพราะจะต้องนั่งลุ้นดูว่าสินค้าต่อไปจะเป็นอะไร สามารถพิมพ์คุยกับคนที่ไลฟ์อยู่ได้ ซึ่งหากคนไลฟ์สนุก ก็จะยิ่งทำให้ผู้ชมอย่างนั่งชมเพลินๆ ไปเรื่อยๆ เป็นการ Entertain อีกรูปแบบหนึ่ง นอกจากนี้ยังสามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วม เช่น เล่นเกม ถามคำถาม ตอบคำถาม
กระตุ้นให้เกิด Sense of Urgency เช่น หากมีคนคอมเมนต์สั่งซื้อกันเยอะๆ อาจทำให้อีกคนที่กำลังตัดสินใจอยู่ รีบตัดสินใจเร็วกว่าเดิม เพราะกลัวว่าถ้าช้าแล้วของจะหมด เป็นต้น

ในประเทศจีน ส่วนใหญ่คนจะดูไลฟ์ขายของผ่านสมาร์ทโฟนมากกว่าคอมพิวเตอร์ ทำให้แพลทฟอร์มของจีนจะเน้นการพัฒนา Feature ต่างๆ บนมือถือมากกว่าคอมพิวเตอร์ ซึ่งการซื้อขายผ่านการไลฟ์สดกว่า 85% ในปี 2019 เกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟน ซึ่งก็จะยิ่งกระตุ้น Sense of Urgency ได้มาก เนื่องจากการเล่นมือถือของคนเราจะไม่ได้จริงจังเท่ากับการเปิดคอมพิวเตอร์ ดังนั้นถ้าอะไรน่าสนใจ ก็จะทำให้เกิดการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ยังกดสั่งซื้อ และชำระเงินผ่านโทรศัพท์ได้ง่ายๆ อีกด้วย

ลักษณะของ Live Streaming ที่ประเทศจีนใช้มีดังนี้

แบรนด์ Live เอง

จากข้อมูลของ Taobao Live พบว่า 90% ของแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดใน Tmall ได้ทำการ Live Streaming ในช่วง 11.11 โดยแบรนด์ที่ทำยอดขายได้มากที่สุด ได้แก่ กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้า และแบรนด์ความงาม เช่น Huawei, Estee Lauder, Lancome, Haier, Xiaomi, L’Oreal, Shiseido และ La Mer

โดยข้อดีของการที่แบรนด์ออกมา Live เองนั้น นอกจากจะช่วยชดเชยยอดขายจากออฟไลน์ที่โดนผลกระทบจากโรคระบาดไปเต็มๆ แล้ว แบรนด์จะยังได้ควบคุมภาพลักษณ์ของแบรนด์เองได้ดีกว่าการใช้ KOL หรือ ดารามาไลฟ์ผ่านช่องทางของตัวเอง

เจ้าของแบรนด์ หรือ CEO มา Live เอง

แม้การที่เจ้าของแบรนด์ดังต่างๆ ออกมา Live เองอาจจะไม่ได้ช่วยดึงดูดหรือสร้างความตื่นเต้นให้คนดูเท่าไหร่ และอาจไม่ได้สร้างยอดเท่ากับการให้ Celebrity หรือดารามา Live แต่การปรากฏตัวบน Live ของเจ้าของแบรนด์ จะช่วยในการนำเสนอนวคิด ทัศนคติ และ Core Value ของแบรนด์นั้นๆ ซึ่งก็จะช่วยสงเสริมในส่วนของความน่าเชื่อถือ และอาจส่งผลมาเป็นยอดขายภายหลังได้

ดังเช่นความสำเร็จของเทศกาลช้อปปิ้งอย่าง 11.11 ของปีที่แล้ว การ Live Streaming ในครั้งนั้น ก็มี CEO และผู้บริหารแบรนด์ประมาณ 400 รายจาก บริษัท ทุกขนาด เข้าร่วมสตรีมแบบสดบน Taobao Live ของอาลีบาบาด้วยเช่นกัน

ให้ Celebrity หรือ Influencer มา Live

ส่วนใหญ่การไลฟ์โดยนำดาราหรือคนที่เป็นที่รู้จักมักจะได้รับความนิยมที่ค่อนข้างสูง แต่ก็ตามมาด้วยค่าใช้จ่ายที่สูงเช่นกัน โดยการให้ Influencer หรือ Celebrity มา Live จะสามารถช่วยดึงกลุ่มแฟนๆ เข้ามาชม Live ด้วย ซึ่งก็จะได้ประโยชน์ในด้านการขยายฐานกลุ่มเป้าหมาย

การให้ Celebrity หรือ Influencer มา Live สามารทำได้ 2 แบบ คือ เอามาไลฟ์ในช่องทางของแบรนด์ หรือเอาไปไลฟ์ในช่องทางของ Influencer นั้นเลย

Live Streaming จาก Social Media และ Marketplace อื่นๆ

แม้ว่า Taobao Live ดูจะเป็นเจ้าใหญ่ในการทำอีคอมเมิร์ซแบบ Live Streaming แต่ที่น่าสนใจในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งอย่าง 11.11 ของปีที่ผ่านมา มีแพลตฟอร์ม Live Streaming หน้าใหม่ที่ทำรายได้จากการขายในครั้งนี้ไปได้มากถึง 3.2 พันล้านหยวน (500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ชื่อว่า Kuaishou (อ่านว่า ไคว่โฉ่ว) ในขณะที่ Douyin (โต่วอิน) หรือที่รู้จักกันในนาม TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอชื่อดังนั้น ก็อยู่ในช่วงเริ่มต้นของการสร้างรายได้นอกประเทศจีน

กลยุทธ์การขายของออนไลน์แบบจีนๆ ไม่ได้มีแค่นี้ เอาไว้มาดูกันต่อในบทความต่อไป!

หากคุณชอบบทความนี้ และเรื่องราวธุรกิจในยุคดิจิทัล สามารถเข้ามาที่ www.hardcoreceo.co ได้ทุกสัปดาห์ (หรือค้นหา HardcoreCEO บน Google)

และที่สำคัญ Follow เราบน Facebook HardcoreCEO พร้อมกด See First เพื่อรับบทความธุรกิจสดๆ ร้อนๆ ก่อนใครจาก HardcoreCEO

เขียน: Jittima K., เรียบเรียง/พิสูจน์อักษร: HardcoreCEO

References: nngroup.com, forbes

Live Streaming การตลาดจีน ไลฟ์ขายของ

Jittima K.

คุณเดียร์ มีประสบการณ์ด้าน Digital Marketing, Marketing Tech. และ Online Ads ผ่านการร่วมงานในวงการธุรกิจออนไลน์กว่า 10 ปี ได้รับรางวัล No. 11 Facebook Creative Competition Award 2019 จาก Facebook Thailand

เทคนิคการจัดการธุรกิจคลังสินค้าด้วย ABC Analysis

February 1, 2024 Grow Your Business, Management

หากมีระบบแบบแผนในการจัดการคลังสินค้าอย่างเหมาะสมย่อมช่วยให้ระบบภายในมีเสถียรภาพ ทำงานง่าย สะดวก ปลอดภัย ตรวจสอบข้อมูลถูกต้องชัดเจน และยังส่งผลดีต่อภาพรวมของธุรกิจ ประหยัดต้นทุนแฝงที่อาจเกิดขึ้นจากหลายปัจจัย นอกจากการมีตัวช่วยอย่างรถยกไฟฟ้า หรือรถแฮนด์ลิฟท์แล้ว รูปแบบจัดการคลังสินค้าที่เรียกว่า “ABC Analysis” ก็ถือเป็นอีกหนึ่งหัวใจสำคัญในการทำให้ทุกอย่างในคลังสินค้ามีระเบียบแบบแผนชัดเจน ตอบข้อสงสัย ABC Analysis คืออะไร ABC Analysis คือ หนึ่งในวิธีจัดการด้านคลังสินค้าโดยอาศัยเทคนิคจัดกลุ่มสินค้าคงคลังเพื่อให้สะดวกต่อการตรวจสอบจำนวนเพื่อการบริหารจัดการที่ง่ายขึ้น สะดวก ถูกต้อง แม่นยำ ปริมาณสินค้าในคลังมีเพียงพอตามแผนงานและความต้องการลูกค้า ของไม่เหลือเกินสต็อกจนกลายเป็นการจมทุนโดยใช่เหตุ อีกทั้งยังช่วยให้เห็นถึงภาพรวมเกี่ยวกับต้นทุนด้านคลังสินค้าพร้อมควบคุมเป็นไปตามความเหมาะสม ทั้งนี้การจัดการคลังสินค้าตามหลัก ABC Analysis ต้องทำการแบ่งสินค้าคงคลังออกเป็น 3 กลุ่ม ซึ่งแต่ละองค์กรอาจมีแนวทางจัดกลุ่มสินค้าโดยอาศัยหลักการแตกต่างกัน เช่น การใช้มูลค่าสินค้าคงคลังจากการถือครองต่อปีจากรายการสินค้าแต่ละประเภท ใช้หลักส่วนแบ่งกำไรจากสินค้า หลักตามมูล่าสินค้าที่ขายออกแต่ละรายการ แต่โดยสรุปแล้วสามารถแยกกลุ่มสินค้า ดังนี้ การจัดวางสินค้าแต่ละประเภทตามระบบ ABC Analysis นอกจากระบบแบ่งประเภทสินค้าออกจากกันชัดเจนแล้ว วิธีจัดวางสินค้าตามแบบ ABC Analysis ก็เป็นอีกปัจจัยที่จะช่วยให้ระบบบริหารจัดการเป็นเรื่องง่ายขึ้นกว่าเดิม ซึ่งประโยชน์ที่ได้รับมีทั้งความสะดวก รวดเร็ว ประหยัดเวลาและแรงงาน ค้นหาสินค้าง่าย ตรวจเช็กข้อมูลถูกต้องครบถ้วน ซึ่งการจัดวางตำแหน่งสินค้าทำตามได้ดังนี้เลย ระบบการจัดการคลังสินค้าแบบ ABC […]

HardcoreCEO

February 1, 2024

เทคโนโลยี AI กับโลกธุรกิจ มีอะไรที่ควรต้องนำไปปรับใช้

October 27, 2023 Grow Your Business, Technology

เทคโนโลยี AI กับโลกธุรกิจ ไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป หลายธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่ได้เริ่มนำระบบ AI เข้าไปปรับใช้ในการดำเนินการด้านต่างๆ ในขณะที่ธุรกิจ SME ส่วนใหญ่ยังไม่สามารถเข้าถึงระบบ AI ได้เต็มที่ แต่ก็มีหลายโปรแกรมที่เป็นแพลตฟอร์มลักษณะ Ready-to-use ที่เข้ามาสนับสนุนทำให้การใช้ระบบ AI ในธุรกิจเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น บทความนี้เราจะมาสรุปกันว่าในภาคธุรกิจสามารถนำ AI ไปใช้งานในด้านไหนบ้าง ที่ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจใหญ่หรือ SME ก็สามารถนำไปปรับใช้ได้ การใช้งาน AI ในภาคธุรกิจ 1. ด้านการตลาดออนไลน์ ก่อนหน้านี้ไม่นานเราาจะเน้นเรื่องการทำ Data-driven Marketing แต่ตอนนี้ไม่ใช่แค่ Data-driven แล้ว แต่ต้องรู้จักการใช้ AI มาเรียนรู้ Data ที่เก็บได้ด้วย ในระบบโฆษณาออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Google Ads หรือ Facebook Ads แต่ละแพลตฟอร์มก็จะนำ AI เข้ามาช่วยในการยิงโฆษณาให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น แต่ใช่ว่าเราจะสามารถเซตอัพแล้วปล่อยให้มันทำงานได้เลยทันที เนื่องจาก AI ด้านโฆษณาจำเป็นที่จะต้องเก็บข้อมูลให้ได้จำนวนหนึ่งเพื่อความแม่นยำ ดังนั้นในฐานะผู้ใช้งาน จำเป็นที่จะต้องป้อนข้อมูลที่แม่นยำให้ […]

HardcoreCEO

October 27, 2023

discord คืออะไร ประโยชน์ในการใช้ทำงานและประชุมออนไลน์

Discord คืออะไร? โปรแกรมคุยงานออนไลน์ที่กำลังมาแรง และไม่ได้เหมาะแค่กับเกมเมอร์

August 22, 2023 Grow Your Business, Management

ปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์มีตัวเลือกให้คนทั่วไปได้ใช้งานกันหลากหลาย ซึ่งใครที่เป็นสายเกมเมอร์คงคุ้นเคยกับ “Discord” (https://discord.com) พอสมควร ทว่าด้วยช่วงที่ผ่านมามีการปรับแนวทางทำงานในรูปแบบ Work From Home กันมากขึ้น หลายคนจึงต้องพยายามหาตัวช่วยการสื่อสารที่สะดวก รวดเร็ว มีฟีเจอร์ให้ใช้งานแบบครอบคลุมในทุกมิติ และนั่นจึงเป็นที่มาของความยอดนิยมและกำลังถูกพูดถึงมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับแพลตฟอร์มนี้ มาทำความรู้จักกันเลยว่า Discord คืออะไร ตอบข้อสงสัย Discord คืออะไร Discord คือ รูปแบบของแพลตฟอร์มสื่อสารออนไลน์ประเภทหนึ่งที่มีสามารถใช้งานได้หลายด้านไม่ว่าจะเป็นการแชทพูดคุยด้วยตัวอักษรทั่วไป การสื่อสารด้วย Voice Chat รวมถึง Video Chat หากเทียบให้เห็นภาพง่ายขึ้นอารมณ์ก็คล้ายการนำ Slack ซึ่งเป็นแอปที่ได้รับความนิยมในการคุยแชทและ Skype แอปยอดฮิตสำหรับการวิดีโอคอลมารวมกันจนเกิดเป็นความสะดวกแบบนี้นั่นเอง ความนิยมของการใช้ Discord บนโลกการทำงาน เดิมทีการใช้ดิสคอร์ดจะนิยมในหมู่บรรดาเกมเมอร์ทั้งหลายเหตุเพราะมันสามารถเชื่อมต่อและคุยได้ทั้งช่องทางแชท มีให้เลือกว่าต้องการแชทแบบส่วนตัวหรือแชทแบบกลุ่ม ขณะที่ช่วงเวลาเดียวกันก็ยังพูดคุยผ่าน Voice Call หรือการสื่อสารด้วยเสียง ส่วนใครอยากเห็นหน้าตา ท่าทาง สีหน้าแววตาของเพื่อนก็เปิดเป็น Video Call ได้ รวมถึงยังสามารถแชร์หน้าจอให้เพื่อนคนอื่นดูได้อีกต่างหาก จากความครอบคลุมดังกล่าวนี่เองจึงทำให้แพลตฟอร์มนี้เริ่มเข้ามามีบทบาทกับการทำงานมากขึ้น โดยเฉพาะยุคก่อนหน้าที่หลายคนต้อง Work […]

HardcoreCEO

August 22, 2023

บทความ Advertorial คืออะไร ประโยชน์และเทคนิคการเขียน Advertorial

February 2, 2023 Digital Marketing, Marketing Basic

ด้วยกระแสการตลาดออนไลน์ กลยุทธ์การสร้างคอนเทนต์เพื่อโปรโมทสินค้าหรือ Content Marketing เป็นอีกหนึ่งในกลยุทธ์ยอดนิยมที่ค่อนข้างได้ผลตอบรับที่ดี และมีการนำมาใช้ในทุกประเภทของธุรกิจ โดยคอนเทนต์ประเภท Advertorial หรือบทความให้ความรู้ที่สอดแทรกการขายของแบบเนียนๆ เป็นอีกหนึ่งรูปแบบที่ได้รับความนิยมสูงมาก เนื่องจาก Advertorial Content ถือเป็น Earned Media ที่เป็นการพูดถึงสินค้าจากบุคคลที่สาม สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและกระตุ้นการตัดสินใจได้ดี วันนี้ HardcoreCEO จะพาคุณมาทำความเข้าใจกับ บทความ Advertorial ว่าคืออะไร ต่างกับบทความ PR ทั่วไปอย่างไร มีประโยชน์อย่างไร เหมาะกับแบรนด์ที่มีเป้าหมายแบบไหน รวมถึงเทคนิคการเขียน Advertorial ด้วยเช่นกัน บทความ Advertorial คืออะไร บทความ Advertorial คือ บทความโฆษณา มักมีรูปแบบการเขียนโครงสร้างที่เหมือนกับคอลัมน์หรือโพสต์ปกติของตัวสื่อเองให้ตรงกับหมวดหมู่นั้นๆ ทำให้ผู้อ่านไม่รู้สึกว่ากำลังอ่านโฆษณาหรือกำลังถูกขายของ เช่น สื่อด้านการเงินอาจจะเขียนบทความเกี่ยวกับกองทุนของธนาคารหนึ่ง โดยอาจเป็นบทวิเคราะห์หรือคำแนะนำ ไม่ได้เน้นขายของหรือโฆษณา ซึ่งผู้อ่านก็อาจไม่ทราบว่าบทความนี้จริงๆ แล้วคือ Advertorial แต่ในบางสื่อก็จะมีป้ายกำกับไว้ว่านี้คือบทความ Advertorial หรือ Sponsored เป็นต้น อย่างเว็บไซต์ HardcoreCEO.co […]

HardcoreCEO

February 2, 2023

ChatGPT คืออะไร เข้าใจการทำงาน และการทำมาใช้ในธุรกิจ

ChatGPT คืออะไร เอามาใช้ให้เกิดประโยชน์ในธุรกิจได้อย่างไร

January 26, 2023 Grow Your Business, Technology

เรื่องที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่เกิดขึ้นต้อนรับปีใหม่สำหรับคนที่ทำธุรกิจ เจ้าของกิจการ และทีมการตลาด รวมถึงโปรแกรมเมอร์คงหนีไม่พ้น ChatGPT ซึ่งจะเป็นเรื่องใหม่และน่างงสำหรับหลายคน แต่จริงๆ มันไม่ได้น่างงขนาดนั้น เราขอปรับความเข้าใจของผู้อ่านทุกคนก่อนว่าให้ลองนึกว่า ChatGPT เป็นเหมือน Chatbot ไปก่อน จะทำความเข้าใจได้ง่ายกว่าสำหรับมือใหม่ ก่อนเริ่ม บทความนี้เหมาะกับเจ้าของกิจการมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มศึกษาการทำงานของ ChatGPT ทาง HardcoreCEO จึงขออนุญาตอธิบายคร่าวๆ ว่า ChatGPT คืออะไร และอาจเจาะไปในด้านการนำระบบนี้มาใช้ในธุรกิจเป็นหลัก โดยเราขอใช้ภาษาง่ายๆ ในการอธิบายครับ ChatGPT คืออะไร ChatGPT คือระบบที่พัฒนาขึ้นโดยบริษัท OpenAI ถูกพัฒนามาในลักษณะคล้าย Chatbot ที่มีความฉลาดกว่า Chatbot ทั่วไปหลายๆ เท่าตัว เรียกว่าเป็น Guru เลยก็ได้ เพราะถามอะไรไปก็ตอบได้หมด ซึ่งแน่นอนว่าเป็นการทำงานโดยใช้ AI โดยมีการป้อนข้อมูลจำนวนมหึมาเข้าไปให้ระบบทำการเรียนรู้ ทำให้ AI มีความฉลาดขึ้นหลายเท่า ถึงขนาดที่สามารถตอบคำถามได้นอกเหนือจากสิ่งที่ป้อนเข้าไป เพราะมันจะสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง และที่สำคัญ ภาษาที่มันตอบมานั้นเรียกว่าเหมือนคนตอบเลยก็ได้ ไม่มีความรู้สึกเหมือนหุ่นยนต์เลย ระบบของ ChatGPT เป็น […]

HardcoreCEO

January 26, 2023

เจาะลึก 14 เทรนด์เทคโนโลยีที่เริ่มเข้ามามีบทบาทในธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

October 19, 2022 Grow Your Business, Insight, Technology

ธุรกิจในอนาคตยังไงก็หนีไม่พ้นการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการ บริหาร จัดการ วิเคราะห์ พัฒนาสินค้า เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ลดต้นทุน ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้า โดยทาง McKinsey ได้มีรายงานสรุป 14 เทรนด์เทคโนโลยี ที่ได้เข้ามามีบทบาทในธุรกิจทั้งในปี 2023 และต่อไปในอนาคตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยทั้ง 14 เทรนด์ จะถูกแบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่ใหญ่ๆ คือ เทรนด์เทคโนโลยี ด้าน Silicon Age Applied AI คือการสร้างโมเดลในรูปแบบ Machine Learning ที่สามารถเรียนรู้จากข้อมูล เพื่อเข้ามาแก้ไขปัญหาเรื่องการวิเคราะห์ การจัดกลุ่มตัวเลขและการคาดการณ์ เพื่อช่วยให้การตัดสินใจแม่นยำยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจของคนหรือของสมองกล สำหรับเทคโนโลยีด้าน Applied AI จัดว่าเป็นเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมค่อนข้างสูง ไปในปี 2021 มีเงินลงทุนในเทคโนโลยีนี้กว่า 165,000,000 เหรียญสหรัฐ สิ่งที่สะท้อนให้เห็นผลลัพธ์ของเทรนด์นี้เห็นได้ชัดจากอัปเดตล่าสุดในปี 2023 ที่ ChatGPT เปิดตัวให้ใช้งาน พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งถือเป็น Chatbot ที่สามารถเรียนรู้ที่จะเข้าใจคำถามและสามารถตอบคำถามได้ด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ ใกล้เคียงกับมนุษย์ที่สุดในตอนนี้ […]

HardcoreCEO

October 19, 2022