5 วิธีบริหารทีมงานที่ต้อง Work From Home ให้ได้งาน และมีประสิทธิภาพสูงสุด

หน้าแรก » 5 วิธีบริหารทีมงานที่ต้อง Work From Home ให้ได้งาน และมีประสิทธิภาพสูงสุด

5 วิธีบริหารทีมงานที่ต้อง Work From Home ให้ได้งาน และมีประสิทธิภาพสูงสุด

February 18, 2021 Jittima K.

5 วิธีบริหารทีมงานที่ต้อง Work From Home ให้ได้งาน และมีประสิทธิภาพสูงสุด

อัพเดทความรู้ธุรกิจตรงถึงอีเมล

อัพเดทผ่าน LINE

หรือปรึกษาเราเรื่องธุรกิจ

ติดตาม Facebook

กด See First ด้วยนะครับ

ผ่านมาถึงต้นปี 2021 แล้ว เชื่อว่าหลายคนเริ่มปรับตัวกับวิถีชีวิตใหม่หรือที่เรียกกันติดปากว่า ‘New Normal’ กันมาพอสมควรแล้ว ตั้งแต่การใส่หน้ากาก พกแอลกอฮอล์เวลาที่ต้องออกไปนอกบ้าน หรือแม้กระทั่งบางคนที่ต้องทำงานแบบ Work From Home เพื่อลดความเสี่ยงที่จะติดโรคด้วยการออกไปอยู่ในที่ที่มีคนจำนวนมาก เป็นต้น

ซึ่งในช่วงแรกๆ ของการทำงานแบบ Work From Home อาจจะติดขัดตะกุกตะกักไปบ้าง ทั้งเรื่องการทำงาน การประสานงาน การติดต่อสื่อสารกับฝ่ายต่างๆ ของบริษัท หรือแม้กระทั่งประสิทธิภาพการทำงานที่อาจจะลดลง เพราะแน่นอนว่าการทำงานในบรรยากาศสบายๆ ขณะอยู่ที่บ้านก็สามารถพาให้คุณชิลจนเสียงานได้ในบางที… หรือในทางกลับกัน ในบางคนก็อาจจะทำงานเยอะเกินไปแบบ 24/7 จนกินเวลาส่วนตัวอื่นๆ แล้วก็พาลให้เสียไปถึงเรื่องสุขภาพด้วย

แต่เมื่อผ่านไปสักพักหลายคนก็เริ่มปรับตัวได้ เริ่มมองเห็นข้อดีหลายๆ อย่างของการ Work From Home อาทิ มีเวลาอยู่กับครอบครัวมากขึ้น ได้ทักษะใหม่ๆ เพิ่มขึ้น ทั้งการทำอาหาร ปลูกต้นไม้ หรือการได้ลงคอร์สเรียนเพื่อเพิ่มศักยภาพตัวเองในด้านต่างๆ และที่สำคัญการทำงานอยู่บ้านแบบ Work From Home ยังสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายรายเดือนของหลายๆ คนได้

การ Work From Home ในมุมของผู้ประกอบการ

ในมุมของผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจเองก็เช่นกัน ด้วยสภาวะเศรษฐกิจฟื้นตัวได้ยาก นอกจากจะต้องมองหากลยุทธ์การขายและการตลาดแล้ว ยังต้องบริหารการทำงานของพนักงาน รวมถึงเริ่มมองหาวิธีการบริหารเงินในธุรกิจของตนเอง เช่น การลดรายจ่ายของบริษัทด้วยวิธีการต่างๆ และการ Work From Home ทำให้ทราบว่า “ไม่ต้องมีสำนักงานก็ทำงานได้!” ฉะนั้นการลดภาระค่าเช่าสำนักงานหรืออาคารสำหรับบริษัทก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีอีกทางหนึ่งในการทำธุรกิจในวิถี New Normal นี้

TDRI (สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย) เผยผลสำรวจการทำงานที่บ้านทำให้องค์กรสามารถลดค่าใช้จ่ายสุทธิได้ประมาณ 50,429 บาท ในเดือนเมษายน 2563 เมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปี 2562 โดยจำแนกเป็นค่าไฟฟ้าที่ลดลง 33,493 บาท ค่าน้ำมันรถยนต์ที่ลดลง 19,764 บาท ค่าน้ำประปาที่ลดลง 583 บาท

และก็เช่นเดียวกัน… เมื่อมีข้อดีก็ย่อมมีข้อเสีย ใช่ว่าปัญหาการบริหารจัดการงานจะมีแค่ภาคส่วนของพนักงานหรือลูกจ้างเท่านั้น เจ้าของบริษัทหรือผู้ประกอบการเองก็เช่นกัน ที่อาจจะต้องรับมือกับปัญหา ทั้งเรื่องการทำงานของพนักงานที่มีประสิทธิภาพลดลง อันสืบเนื่องมาจากปัญหาส่วนตัว เช่น ไม่สามารถแบ่งเวลาการทำงานกับเวลาทำกิจกรรมส่วนตัวออกจากกันได้ หรือแม้กระทั่งปัญหาส่วนรวม เช่น การสื่อสารระหว่างทีมงานผิดพลาดติดขัดส่งผลกระทบต่อการทำงาน

ฉะนั้นวันนี้ HardcoreCEO จึงมี 5 วิธีที่จะช่วยให้การบริหารทีมงานที่ต้อง Work From Home ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดมาให้ได้ลองไปปรับใช้กับองค์กรหรือบริษัทของคุณ

5 วิธีบริหารทีมงานที่ต้อง Work From Home ให้ได้งานประสิทธิภาพสูงสุด

WFH อย่างไรให้ได้งาน เพิ่มความสามารถในการทำงานเป็นทีม ให้การทำงานที่บ้านมีประสิทธิภาพไม่แพ้การนั่งทำงานที่ออฟฟิศ? มาดูไปพร้อมๆ กันเลย!

1. กำหนดกฎระเบียบหรือเงื่อนไขการทำงานแบบ Work From Home กับพนักงานให้ชัดเจน

เช่น วัน-เวลา การเข้าออกงาน เวลาพักกลางวันที่ชัดเจน เหมือนกับการทำงานในออฟฟิศปกติ อย่างในบางบริษัทมีซอฟแวร์ที่ติดตั้งไปกับโน้ตบุ๊คหรือคอมพิวเตอร์ของพนักงาน เพื่อให้พนักงานสามารถลงเวลาเข้า-ออกการทำงานได้ อีกทั้งหัวหน้างานยังสามารถมอนิเตอร์หน้าจอของพนักงานได้ด้วย เช่น Jobcan, TimeMint, SmartTA, Jarviz App เป็นต้น

2. จัดเตรียมความพร้อมของ อุปกรณ์ Work From Home ของพนักงาน

ในหัวข้อนี้เราขอแยกมาเป็น 5 ส่วนเพื่อให้เห็นภาพกันได้ง่ายขึ้น

คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊คพร้อมเชื่อมต่อ VPN สำหรับการทำงานนอกสำนักงาน

เพราะมีหลายบริษัทที่ยังใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะแบบเก่าอยู่ซึ่งอาจจะเป็นอุปสรรคในการทำงานนอกสถานที่ได้

ซอฟแวร์หรือโปรแกรมสำหรับการทำงานหรือจัดเก็บไฟล์งานที่สามารถแชร์ร่วมกับทีมงานหรือพนักงานที่เกี่ยวข้องได้

อย่างบริการของ Google ก็จะมี Google Drive ที่คุณสามารถจัดเก็บไฟล์งานต่างๆ ไว้เป็นโฟลเดอร์ พร้อมกับสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของแต่ละบุคคลได้ หรือแม้กระทั่งระบบ CRM บางเจ้าก็มีพื้นที่จัดเก็บไฟล์เอกสารได้เช่นกัน

ติดตั้งแอพพลิเคชั่นหรือแพลตฟอร์มที่สามารถ Tracking การทำงานของทีมงานได้

เช่น Trello, Clickup, Basecamp, Todolist ฯลฯ เพราะการ Follow up การทำงานของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการทำงานแบบ Work From Home

ฉะนั้นการใช้แอพพลิเคชั่นหรือแพลตฟอร์มเข้ามาช่วยอัพเดทงานที่ทำในแต่ละวัน ว่าอะไรที่ต้องทำ – กำลังทำอยู่ – ทำเสร็จแล้วของพนักงานแต่ละคน ก็จะช่วยให้หัวหน้าทีมหรือเจ้าของกิจการสามารถติดตามงานและวัดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแต่ละคนได้ ข้อดีอีกประการของการใช้แอพพลิเคชั่นเหล่านี้ ก็คือจะช่วยปรับ Mind Set ของพนักงานให้พร้อมสำหรับการทำงานในแต่ละวัน สามารถจัดระเบียบการทำงานเหมือนการจด To Do List ที่ต้องทำในแต่ละวันแต่ละสัปดาห์ให้สำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ ซึ่งนั่นก็ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแต่ละดีขึ้นได้อย่างแน่นอน

ติดตั้งโปรแกรมสำหรับการประชุมออนไลน์

ไม่ว่าจะเป็น Zoom, Discord, Google Meet, Slack หรือแม้กระทั่ง VDO Call ใน Line ก็ลองเลือกตามความถนัดและความเหมาะสมกับการใช้งานของทีมคุณ

เพิ่มสวัสดิการพิเศษจัดหาอินเตอร์เน็ตแบบ B2B หรือ Business Sim Card ให้กับพนักงานใช้ฟรี

หลายครั้งการทำงานผ่านระบบออนไลน์มักจะเกิดปัญหาติดขัด เนื่องจากระบบอินเตอร์เน็ตของพนักงานแต่ละคนนั้นมีศักยภาพไม่เท่ากัน ดังนั้น การจัดเตรียมอินเตอร์เน็ตที่มีคุณภาพเดียวกันหมดให้พนักงานได้ใช้งาน ก็น่าจะช่วยแก้ปัญหาการทำงานที่ติดขัดเนื่องจากอินเตอร์เน็ตไม่เสถียรได้

3. สนับสนุนเรื่องสุขภาพของพนักงาน

สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับองค์กรในช่วงเวลาที่ยากลำบาก เพราะปัญหาหนึ่งซึ่งหลายคนคิดว่าเป็นปัญหาใหญ่ในการ Work From Home คือเรื่องของสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็นสุขภาพของจิตใจซึ่งเกิดจากความเครียด ความไม่มั่นใจมั่นคง หรือสุขภาพทางกาย ปัญหาของโรคระบาดหรือโรคที่เกิดจากการทำงานหนัก พักผ่อนน้อยระหว่างที่ต้อง Work From Home

ดังนั้นสิ่งที่คุณจะสร้างความมั่นใจและคลายความกังวลให้แก่พนักงาน สิ่งแรกคือ การทำประกันสุขภาพที่เกี่ยวกับการติดโรคระบาด หรือโรคร้ายต่างๆ ให้เป็นสวัสดิการแก่พนักงานเพิ่มเติม นอกจากนั้นการสร้างกิจกรรมเพื่อส่งเสริมให้พนักงานออกกำลังกายที่สามารถทำได้ที่บ้าน เช่น การวิ่งแบบ Virtual Run เก็บระยะการวิ่งแบบออนไลน์ ที่พนักงานสามารถวิ่งออกกำลังกายได้ที่บ้าน โดยอาจจะสร้างแรงจูงใจเป็นรางวัลเล็กๆ น้อยๆ ก็น่าจะเป็นกิจกรรมสนุกๆ ที่มอบให้พนักงานได้เป็นอย่างดี

4. สื่อสารกันให้น้อย แต่ชัดเจนมากขึ้น

บ่อยครั้งการ WFH อาจทำให้หัวหน้างานหรือเจ้าของธุรกิจตระหนกกับการทำงานในรูปแบบที่ไม่คุ้นเคย กังวลเรื่องความผิดพลาดคลาดเคลื่อนจากการที่ไม่ได้เจอหน้าเพื่อทำงานร่วมกัน หรือต้องทำตามขั้นตอนที่ไม่เคยมีมาก่อน จนนัดประชุมกันบ่อยและใช้เวลานานมากจนเกินไป คำแนะนำที่สำคัญที่สุดในช่วงเวลานี้ “การสื่อสารกันให้น้อยลงแต่ชัดเจนมากขึ้น” เพื่อเพิ่มเวลาในการทำงานที่มากขึ้นในแต่ละวัน

คุณอาจจะวางแผนการประชุมได้ทุกวัน เพื่ออัพเดทงานส่วนต่างๆ ของพนักงาน แต่ควรใช้เวลาไม่เกิน 1 ชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้นก็จะดีที่สุด โดย Topic ในแต่วันคืออัพเดทง่ายๆ ว่า ‘ใคร – ทำอะไร – เมื่อไหร่ – อย่างไร หรือผลลัพธ์ที่ได้เป็นยังไง’ กับทีมและหัวหน้างาน และเพื่อการสื่สารที่ง่ายมากขึ้น คุณอาจจะให้พนักงานของคุณใช้อุปกรณ์เสริมเพื่อการสื่อสารกับทีมที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น เช่น ข้อมูลการทำ To Do List เพื่อบันทึกการทำงานใน Trello หรือมีตารางการทำ Working Timeline ในโปรเจ็กต์ต่างๆ ของพนักงานแต่ละคน

5. เพิ่มพูนศักยภาพการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะที่สำคัญให้แก่พนักงาน

การ Work From Home ที่มีประสิทธิภาพและถูกจัดสรรเวลาการทำงานที่ดีแล้ว ทำให้คุณมีโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาทักษะที่สำคัญต่างๆ ให้แก่พนักงานของคุณ อาจจะเป็นหลักสูตรเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะต่างๆ ที่จำเป็นในสายงานของพนักงาน, หรือแม้กระทั่งการปลูกฝังความคิดเชิงบวกและวิธีแก้ไขให้กับพนักงานในช่วงเวลาที่ยากลำบาก หรือต้องเผชิญกับปัญหาต่างๆ การยกระดับทั้งทักษะและสุขภาพจิตใจของพนักงานที่มีอยู่

ในชั่วโมงของวิกฤติที่ดูว่าทุกอย่างจะยากเย็นและเต็มไปด้วยความไม่มั่นคง การมีงานและการได้ทำงานในองค์กรที่ไม่ใช่แค่อำนวยความสะดวกในการทำงานให้แก่พนักงาน แต่ยังช่วยสร้างความสุขกายสบายใจและสร้าง Value ในแง่มุมต่างๆ ให้กับพนักงาน น่าจะเป็นสิ่งที่สร้างแรงจูงใจในการทำงานของพนักงาน ไม่ว่าพวกเขาจะต้องเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานเป็นแบบ Work From Home หรือไหนก็ตาม ก็จะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีและมีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างแน่นอน

References: TDRI, Entrepreneur

COVID-19 Work From Home Zoom ทำงานที่บ้าน

Jittima K.

คุณเดียร์ มีประสบการณ์ด้าน Digital Marketing, Marketing Tech. และ Online Ads ผ่านการร่วมงานในวงการธุรกิจออนไลน์กว่า 10 ปี ได้รับรางวัล No. 11 Facebook Creative Competition Award 2019 จาก Facebook Thailand

เทคนิคการจัดการธุรกิจคลังสินค้าด้วย ABC Analysis

February 1, 2024 Grow Your Business, Management

หากมีระบบแบบแผนในการจัดการคลังสินค้าอย่างเหมาะสมย่อมช่วยให้ระบบภายในมีเสถียรภาพ ทำงานง่าย สะดวก ปลอดภัย ตรวจสอบข้อมูลถูกต้องชัดเจน และยังส่งผลดีต่อภาพรวมของธุรกิจ ประหยัดต้นทุนแฝงที่อาจเกิดขึ้นจากหลายปัจจัย นอกจากการมีตัวช่วยอย่างรถยกไฟฟ้า หรือรถแฮนด์ลิฟท์แล้ว รูปแบบจัดการคลังสินค้าที่เรียกว่า “ABC Analysis” ก็ถือเป็นอีกหนึ่งหัวใจสำคัญในการทำให้ทุกอย่างในคลังสินค้ามีระเบียบแบบแผนชัดเจน ตอบข้อสงสัย ABC Analysis คืออะไร ABC Analysis คือ หนึ่งในวิธีจัดการด้านคลังสินค้าโดยอาศัยเทคนิคจัดกลุ่มสินค้าคงคลังเพื่อให้สะดวกต่อการตรวจสอบจำนวนเพื่อการบริหารจัดการที่ง่ายขึ้น สะดวก ถูกต้อง แม่นยำ ปริมาณสินค้าในคลังมีเพียงพอตามแผนงานและความต้องการลูกค้า ของไม่เหลือเกินสต็อกจนกลายเป็นการจมทุนโดยใช่เหตุ อีกทั้งยังช่วยให้เห็นถึงภาพรวมเกี่ยวกับต้นทุนด้านคลังสินค้าพร้อมควบคุมเป็นไปตามความเหมาะสม ทั้งนี้การจัดการคลังสินค้าตามหลัก ABC Analysis ต้องทำการแบ่งสินค้าคงคลังออกเป็น 3 กลุ่ม ซึ่งแต่ละองค์กรอาจมีแนวทางจัดกลุ่มสินค้าโดยอาศัยหลักการแตกต่างกัน เช่น การใช้มูลค่าสินค้าคงคลังจากการถือครองต่อปีจากรายการสินค้าแต่ละประเภท ใช้หลักส่วนแบ่งกำไรจากสินค้า หลักตามมูล่าสินค้าที่ขายออกแต่ละรายการ แต่โดยสรุปแล้วสามารถแยกกลุ่มสินค้า ดังนี้ การจัดวางสินค้าแต่ละประเภทตามระบบ ABC Analysis นอกจากระบบแบ่งประเภทสินค้าออกจากกันชัดเจนแล้ว วิธีจัดวางสินค้าตามแบบ ABC Analysis ก็เป็นอีกปัจจัยที่จะช่วยให้ระบบบริหารจัดการเป็นเรื่องง่ายขึ้นกว่าเดิม ซึ่งประโยชน์ที่ได้รับมีทั้งความสะดวก รวดเร็ว ประหยัดเวลาและแรงงาน ค้นหาสินค้าง่าย ตรวจเช็กข้อมูลถูกต้องครบถ้วน ซึ่งการจัดวางตำแหน่งสินค้าทำตามได้ดังนี้เลย ระบบการจัดการคลังสินค้าแบบ ABC […]

HardcoreCEO

February 1, 2024

เทคโนโลยี AI กับโลกธุรกิจ มีอะไรที่ควรต้องนำไปปรับใช้

October 27, 2023 Grow Your Business, Technology

เทคโนโลยี AI กับโลกธุรกิจ ไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไป หลายธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่ได้เริ่มนำระบบ AI เข้าไปปรับใช้ในการดำเนินการด้านต่างๆ ในขณะที่ธุรกิจ SME ส่วนใหญ่ยังไม่สามารถเข้าถึงระบบ AI ได้เต็มที่ แต่ก็มีหลายโปรแกรมที่เป็นแพลตฟอร์มลักษณะ Ready-to-use ที่เข้ามาสนับสนุนทำให้การใช้ระบบ AI ในธุรกิจเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น บทความนี้เราจะมาสรุปกันว่าในภาคธุรกิจสามารถนำ AI ไปใช้งานในด้านไหนบ้าง ที่ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจใหญ่หรือ SME ก็สามารถนำไปปรับใช้ได้ การใช้งาน AI ในภาคธุรกิจ 1. ด้านการตลาดออนไลน์ ก่อนหน้านี้ไม่นานเราาจะเน้นเรื่องการทำ Data-driven Marketing แต่ตอนนี้ไม่ใช่แค่ Data-driven แล้ว แต่ต้องรู้จักการใช้ AI มาเรียนรู้ Data ที่เก็บได้ด้วย ในระบบโฆษณาออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Google Ads หรือ Facebook Ads แต่ละแพลตฟอร์มก็จะนำ AI เข้ามาช่วยในการยิงโฆษณาให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น แต่ใช่ว่าเราจะสามารถเซตอัพแล้วปล่อยให้มันทำงานได้เลยทันที เนื่องจาก AI ด้านโฆษณาจำเป็นที่จะต้องเก็บข้อมูลให้ได้จำนวนหนึ่งเพื่อความแม่นยำ ดังนั้นในฐานะผู้ใช้งาน จำเป็นที่จะต้องป้อนข้อมูลที่แม่นยำให้ […]

HardcoreCEO

October 27, 2023

discord คืออะไร ประโยชน์ในการใช้ทำงานและประชุมออนไลน์

Discord คืออะไร? โปรแกรมคุยงานออนไลน์ที่กำลังมาแรง และไม่ได้เหมาะแค่กับเกมเมอร์

August 22, 2023 Grow Your Business, Management

ปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์มีตัวเลือกให้คนทั่วไปได้ใช้งานกันหลากหลาย ซึ่งใครที่เป็นสายเกมเมอร์คงคุ้นเคยกับ “Discord” (https://discord.com) พอสมควร ทว่าด้วยช่วงที่ผ่านมามีการปรับแนวทางทำงานในรูปแบบ Work From Home กันมากขึ้น หลายคนจึงต้องพยายามหาตัวช่วยการสื่อสารที่สะดวก รวดเร็ว มีฟีเจอร์ให้ใช้งานแบบครอบคลุมในทุกมิติ และนั่นจึงเป็นที่มาของความยอดนิยมและกำลังถูกพูดถึงมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับแพลตฟอร์มนี้ มาทำความรู้จักกันเลยว่า Discord คืออะไร ตอบข้อสงสัย Discord คืออะไร Discord คือ รูปแบบของแพลตฟอร์มสื่อสารออนไลน์ประเภทหนึ่งที่มีสามารถใช้งานได้หลายด้านไม่ว่าจะเป็นการแชทพูดคุยด้วยตัวอักษรทั่วไป การสื่อสารด้วย Voice Chat รวมถึง Video Chat หากเทียบให้เห็นภาพง่ายขึ้นอารมณ์ก็คล้ายการนำ Slack ซึ่งเป็นแอปที่ได้รับความนิยมในการคุยแชทและ Skype แอปยอดฮิตสำหรับการวิดีโอคอลมารวมกันจนเกิดเป็นความสะดวกแบบนี้นั่นเอง ความนิยมของการใช้ Discord บนโลกการทำงาน เดิมทีการใช้ดิสคอร์ดจะนิยมในหมู่บรรดาเกมเมอร์ทั้งหลายเหตุเพราะมันสามารถเชื่อมต่อและคุยได้ทั้งช่องทางแชท มีให้เลือกว่าต้องการแชทแบบส่วนตัวหรือแชทแบบกลุ่ม ขณะที่ช่วงเวลาเดียวกันก็ยังพูดคุยผ่าน Voice Call หรือการสื่อสารด้วยเสียง ส่วนใครอยากเห็นหน้าตา ท่าทาง สีหน้าแววตาของเพื่อนก็เปิดเป็น Video Call ได้ รวมถึงยังสามารถแชร์หน้าจอให้เพื่อนคนอื่นดูได้อีกต่างหาก จากความครอบคลุมดังกล่าวนี่เองจึงทำให้แพลตฟอร์มนี้เริ่มเข้ามามีบทบาทกับการทำงานมากขึ้น โดยเฉพาะยุคก่อนหน้าที่หลายคนต้อง Work […]

HardcoreCEO

August 22, 2023

ChatGPT คืออะไร เข้าใจการทำงาน และการทำมาใช้ในธุรกิจ

ChatGPT คืออะไร เอามาใช้ให้เกิดประโยชน์ในธุรกิจได้อย่างไร

January 26, 2023 Grow Your Business, Technology

เรื่องที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่เกิดขึ้นต้อนรับปีใหม่สำหรับคนที่ทำธุรกิจ เจ้าของกิจการ และทีมการตลาด รวมถึงโปรแกรมเมอร์คงหนีไม่พ้น ChatGPT ซึ่งจะเป็นเรื่องใหม่และน่างงสำหรับหลายคน แต่จริงๆ มันไม่ได้น่างงขนาดนั้น เราขอปรับความเข้าใจของผู้อ่านทุกคนก่อนว่าให้ลองนึกว่า ChatGPT เป็นเหมือน Chatbot ไปก่อน จะทำความเข้าใจได้ง่ายกว่าสำหรับมือใหม่ ก่อนเริ่ม บทความนี้เหมาะกับเจ้าของกิจการมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มศึกษาการทำงานของ ChatGPT ทาง HardcoreCEO จึงขออนุญาตอธิบายคร่าวๆ ว่า ChatGPT คืออะไร และอาจเจาะไปในด้านการนำระบบนี้มาใช้ในธุรกิจเป็นหลัก โดยเราขอใช้ภาษาง่ายๆ ในการอธิบายครับ ChatGPT คืออะไร ChatGPT คือระบบที่พัฒนาขึ้นโดยบริษัท OpenAI ถูกพัฒนามาในลักษณะคล้าย Chatbot ที่มีความฉลาดกว่า Chatbot ทั่วไปหลายๆ เท่าตัว เรียกว่าเป็น Guru เลยก็ได้ เพราะถามอะไรไปก็ตอบได้หมด ซึ่งแน่นอนว่าเป็นการทำงานโดยใช้ AI โดยมีการป้อนข้อมูลจำนวนมหึมาเข้าไปให้ระบบทำการเรียนรู้ ทำให้ AI มีความฉลาดขึ้นหลายเท่า ถึงขนาดที่สามารถตอบคำถามได้นอกเหนือจากสิ่งที่ป้อนเข้าไป เพราะมันจะสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง และที่สำคัญ ภาษาที่มันตอบมานั้นเรียกว่าเหมือนคนตอบเลยก็ได้ ไม่มีความรู้สึกเหมือนหุ่นยนต์เลย ระบบของ ChatGPT เป็น […]

HardcoreCEO

January 26, 2023

เจาะลึก 14 เทรนด์เทคโนโลยีที่เริ่มเข้ามามีบทบาทในธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

October 19, 2022 Grow Your Business, Insight, Technology

ธุรกิจในอนาคตยังไงก็หนีไม่พ้นการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการ บริหาร จัดการ วิเคราะห์ พัฒนาสินค้า เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ลดต้นทุน ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้า โดยทาง McKinsey ได้มีรายงานสรุป 14 เทรนด์เทคโนโลยี ที่ได้เข้ามามีบทบาทในธุรกิจทั้งในปี 2023 และต่อไปในอนาคตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยทั้ง 14 เทรนด์ จะถูกแบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่ใหญ่ๆ คือ เทรนด์เทคโนโลยี ด้าน Silicon Age Applied AI คือการสร้างโมเดลในรูปแบบ Machine Learning ที่สามารถเรียนรู้จากข้อมูล เพื่อเข้ามาแก้ไขปัญหาเรื่องการวิเคราะห์ การจัดกลุ่มตัวเลขและการคาดการณ์ เพื่อช่วยให้การตัดสินใจแม่นยำยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจของคนหรือของสมองกล สำหรับเทคโนโลยีด้าน Applied AI จัดว่าเป็นเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมค่อนข้างสูง ไปในปี 2021 มีเงินลงทุนในเทคโนโลยีนี้กว่า 165,000,000 เหรียญสหรัฐ สิ่งที่สะท้อนให้เห็นผลลัพธ์ของเทรนด์นี้เห็นได้ชัดจากอัปเดตล่าสุดในปี 2023 ที่ ChatGPT เปิดตัวให้ใช้งาน พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งถือเป็น Chatbot ที่สามารถเรียนรู้ที่จะเข้าใจคำถามและสามารถตอบคำถามได้ด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ ใกล้เคียงกับมนุษย์ที่สุดในตอนนี้ […]

HardcoreCEO

October 19, 2022

เคลียร์ให้ชัด Landing Page คืออะไร มีกี่ประเภท ควรเลือกใช้แบบไหนให้เข้ากับแคมเปญ

September 20, 2022 Digital Marketing, Grow Your Business, Marketing Basic, Start Your Business

ในโลกของการตลาดออนไลน์คุณอาจคุ้นชินกับการทำ SEO การทำ Google Ads และโฆษณาออนไลน์ในช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Tiktok Ads หรือ Line Ads มาบ้างแล้ว และอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Sale Page และ Landing Page ซึ่งหลายคนยังงงๆ ว่าคืออะไร ต่างกันอย่างไร แบบไหนคือ Landing Page แบบไหนคือ Sale Page และทั้งสองอย่างนี้คือเว็บไซต์หรือเปล่า ถ้าใช่ แล้วมันต่างกับเว็บไซต์ปกติอย่างไร ซึ่งบทความนี้เราจะมาเจาะลึกเกี่ยวกับ Landing Page เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน เวลามีบริษัทรับทำเว็บไซต์มาแนะนำให้ทำจะได้รู้ว่าแบบไหนจะตอบโจทย์ธุรกิจมากที่สุด และควรนำไปปรับใช้อย่างไรในแคมเปญการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการโฆษณา เว็บไซต์สำคัญอย่างไรในการทำการตลาดออนไลน์ เว็บไซต์ถือเป็นช่องทางขายของออนไลน์ที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาดบนโลกดิจิทัล เพราะมันคือสิ่งที่จะช่วยเก็บข้อมูลลูกค้าสำหรับการทำ Data Driven Marketing และปิดการขายได้ โดยจากประสบการณ์ของ HardcoreCEO เราได้พบหลายธุรกิจที่นำเว็บไซต์ไปลงโฆษณาแล้วไม่เกิดยอดขาย หรืออาจมีการเพิ่มสินค้าลงตะกร้า (Add to Cart) แต่กลับไม่มีการสั่งซื้อ ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะเกิดขึ้นได้ โดยสิ่งที่สำคัญคือการเก็บข้อมูล และนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงให้ถูกจุด […]

HardcoreCEO

September 20, 2022