การผสมผสานธุรกิจ ออนไลน์-ออฟไลน์ เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจในช่วง COVID-19

ในช่วงการระบาดของ COVID-19 เห็นได้ชัดว่าธุรกิจ Traditional Retail หรือธุรกิจที่เน้นออฟไลน์เป็นหลักได้รับผลกระทบเต็มๆ จากรายงานของ Yelp (เว็บไซต์สัญชาติอเมริกัน คล้ายๆ Wongnai แต่รวมทุกหมวดหมู่ร้านค้า) 60% ของร้านที่ลิสต์อยู่บน Yelp ปิดตัวอย่างถาวร โดย 48% คือร้านค้าปลีก (Retail) การทำธุรกิจออนไลน์ กลายเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจพยายามจะกระโดดเข้ามา เพื่อเป็นช่องทางที่ยังสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้า และอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อช่วงที่ต่างคนต่างใช้เวลาอยู่บ้านเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งธุรกิจออนไลน์ เป็นที่นิยมมานานแล้ว แต่ต้องยอมรับว่า COVID-19 ได้เพิ่มอัตราการเข้ามาของผู้เล่นหน้าใหม่ ทั้งรายเล็ก และใหญ่มากขึ้นอย่างน่าตกใจ เลิกทำออฟไลน์ ย้ายมาทำธุรกิจออนไลน์เต็มตัวเลยดีไหม หลายคนสงสัยว่า ในเมื่อลูกค้ามาอยู่บนออนไลน์กันหมด หากมีธุรกิจออฟไลน์อยู่จะเปลี่ยนมา ทำธุรกิจออนไลน์ 100% โดยทิ้งหน้าร้านไปเลยจะช่วยทำให้อยู่รอดในช่วงนี้ได้ไหม? บอกตรงๆ ว่าไม่รู้จะต้องตอบยังไงเลย เพราะมันอยู่ที่อีกหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นสายป่านของแต่ละธุรกิจว่ายาวพอไหม พอที่จะเช่าหน้าร้านต่อไปอีกสัก 6-12 เดือนโดยที่ยอดอาจจะไม่มากเหมือนเมื่อก่อนไหม มีความพร้อมด้านออนไลน์แค่ไหน ทีมงานพร้อมไหม ความรู้พร้อมหรือเปล่า สิ่งที่ HardcoreCEO จะช่วยได้คือข้อมูลที่น่าจะเป็นประโยชน์ในบทความนี้ ให้ผู้ประกอบการได้ใช้ในการตัดสินใจ แล้วลองทำ SWOT […]

HardcoreCEO

November 24, 2020

8 วิธีป้องกัน Facebook ถูกระงับการใช้งาน ถูกบล็อก

Facebook ไม่ควรเป็นช่องทางเดียวที่ใช้ทำธุรกิจ.. ใครที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจโดยทำการตลาดบน Facebook หรือถึงแม้จะเป็นมือเก๋าแล้วก็ตาม คงจะต้องเคยเจอปัญหา Facebook ถูกระงับการใช้งาน ถูกบล็อก ถูกแบน กันมาบ้างแล้ว ไม่ว่าจะโดนแบบ ชั่วคราว หรือถาวร โดยปัญหาส่วนใหญ่มาจากการท่ีไม่เข้าใจหลักในการใช้งาน การทำงาน และนโยบายในการใช้งานของ Facebook ซึ่งเป็นสิ่งที่ป้องกันได้ หากคุณเข้ามาอ่านบทความนี้ ทั้งๆ ที่ยังไม่เคยเจอปัญหาที่กล่าวถึง ถือว่าโชคดีมาก แนะนำให้เริ่มศึกษาไว้เลย เพราะเมื่อ Facebook ถูกระงับขึ้นมา คุณจะไม่สามารถไปขอร้องให้ Facebook เปิดให้ใช้งานอีกครั้งได้แน่นอน บทความนี้เราเลยจะมาแชร์ 8 สิ่งที่อาจเป็นเหตุผลให้ Facebook ถูกปิดการใช้งาน 8 สิ่งที่อาจเป็นเหตุผลให้ Facebook ถูกระงับการใช้งาน หรือ ถูกบล็อก 1. มีบัญชีใช้งานมากกว่า 1 บัญชี Facebook ต้องการให้ 1 คนมี 1 บัญชี การที่เรามีบัญชีใช้งานมากกว่า 1 จะทำให้ Facebook […]

HardcoreCEO

June 10, 2020

SEO Specialist คืออะไร ช่วยให้ยอดขายพุ่งได้อย่างไร

SEO Specialist คือ ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นศาสตร์ในการ Optimize เว็บไซต์ให้ติดอันดับดีๆ บน Search Engine แบบ Google ซึ่งโดยปกติก็จะหวังให้ติดหน้าแรก อันดับ 1-3 เนื่องจากจะช่วยเพิ่ม Traffic หรือผู้เข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น หากคุณมีเว็บไซต์สำหรับธุรกิจอยู่แล้ว สงสัยหรือเปล่าว่าทำไมไม่ขึ้นหน้าแรก Google เสียที.. หากยังไม่มีต้องลองศึกษาได้แล้ว เพราะในยุคนี้ไม่มีใครทำธุรกิจออนไลน์โดยไม่ทำเว็บไซต์ ซึ่งโดยปกติ แต่ละธุรกิจก็อยากจะให้เว็บไซต์ตนเองขึ้นหน้าแรก ตำแหน่งบนๆ ใน Keyword ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือบริการ ยกตัวอย่าง เช่น หากคุณให้บริการขนส่งสินค้าไปจีน แน่นอนว่าก็อยากจะให้เว็บไซต์ขึ้นหน้าแรก Google เวลามีคนค้นหาว่า “รับขนส่งสินค้าไปจีน” หรือ “shipping ไทย จีน” เป็นต้น ทำไม SEO Specialist ถึงช่วยให้เว็บไซต์ติดหน้าแรก Google ได้ การที่เว็บไซต์จะติดหน้าแรกในแต่ละ Keyword […]

HardcoreCEO

May 13, 2020

หลักการวางแผนสื่อโฆษณา และกลยุทธ์ที่ผู้ประกอบการควรรู้

สำหรับผู้ประกอบการที่อยากรู้วิธีเลือกสื่อสำหรับการลงโฆษณา วางแผนสื่อโฆษณา Slide นี้ค่อนข้างเข้าใจง่ายมากๆ ถึงแม้เนื้อหาอาจจะเก่าไปนิดหน่อย ไม่มีสื่อออนไลน์ แต่ทำความเข้าใจแล้วสามารถเอาไปประยุกต์ได้ไม่ยาก Media planing : การวางแผนและกลยุทธ์สื่อโฆษณา บทที่ 6 from Mahasarakham Business School, Mahasarakham University

HardcoreCEO

April 13, 2019

เรียนรู้จากแคมเปญโฆษณา Burger King ที่ “กวนประสาท” ที่สุด

หลายคนอาจเคยเห็นแคมเปญ โฆษณา Burger King ชุดนี้ไปแล้ว สำหรับแคมเปญโฆษณาล่าสุดจาก Burger King ที่กวนประสาท McDonald’s ได้จี๊ดจริงๆ ซึ่งถ้าใครติดตามมาจะรู้ว่านี่ไม่ใช่แคมเปญแรก วันนี้ HardcoreCEO จะนำแคมเปญนี้มาสรุป และวิเคราะห์ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจ ได้เรียนรู้ และนำไปใช้ต่อได้ สำหรับแคมเปญนี้ Burger King ให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Burger King บนมือถือ จากนั้นให้ขับรถไปยัง McDonald’s สาขาที่ใกล้ที่สุด (ดูแผนที่ได้บนแอปพลิเคชั่น) เมื่อถึงแล้ว ลูกค้าสามารถกดสั่งซื้อเมนู WHOPPER ได้ในราคาเพียง 1 cent หรือเท่ากับ 30 กว่าสตางค์!!  และสามารถขับรถไปที่ร้าน Burger King เพื่อรับอาหาร (ดูคลิปด้านล่าง) เรียนรู้จากแคมเปญ โฆษณา Burger King แคมเปญนี้ได้รับความสนใจสูงมาก เนื่องจากมันให้อารมณ์ของ การแข่งขัน และ การต่อสู้ ได้แรง พูดง่ายๆ […]

HardcoreCEO

December 6, 2018

การทำ PR ช่วยให้ธุรกิจ หรือ Startup โตขึ้นได้อย่างไร?

คนส่วนใหญ่ชอบคิดว่า PR = โฆษณา ซึ่งจริงๆ แล้วมันต่างกันโดยสิ้นเชิง! ผมเคยลองถามเจ้าของธุรกิจสตาร์ทอัพคนหนึ่งที่มีสื่อออนไลน์อยากมาขอสัมภาษณ์และทำ PR ให้ ว่า “พี่ครับ แอปพลิเคชั่นพี่เจ๋งมาก ทำไมพี่ปฏิเสธเค้าไปล่ะครับ” เค้าบอกว่า “อ๋อ ปกติผมก็ลงโฆษณาอยู่แล้วครับ เลยขี้เกียจไปสัมภาษณ์”.. ผมก็เคารพการตัดสินใจของเค้านะ เข้าใจว่าเข้าขี้เกียจเตรียมตัวออกสื่อ แต่ในใจก็อยากจะบอกให้เค้ารู้ว่า PR กับโฆษณามันต่างกันครับพี่! PR (Public Relations) หมายถึง การประชาสัมพันธ์ หรือการสื่อสาร การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับประชาชน ผู้คน หรือ ลูกค้า เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างภาพลักษณ์ หรืออัพเดทสถานการณ์ธุรกิจ ผู้ประกอบการบางคนไม่เห็นความสำคัญของ PR และรู้สึกว่ามันไม่ได้จำเป็นต่อบริษัทเท่าไหร่ อาจเพราะยังเป็นบริษัทเล็กๆ บ้าง หรือเป็นบริษัทเปิดใหม่บ้าง บางคนเข้าใจว่าการทำ PR จำเป็นต่อเมื่อมีคนเข้าใจอะไรผิดเกี่ยวกับบริษัท หรือทำเพื่อแก้ข่าวเกี่ยวกับบริษัท PR เลยเป็นสิ่งที่ถูกลืม เพราะทุกคนก็จะไปโฟกัสกันที่เรื่องการเงิน การระดมทุน การสร้างสินค้า การตลาด ฯลฯ แต่เคยรู้กันบ้างหรือเปล่าว่าถ้าคุณวางกลยุทธ์ทำ PR อย่างถูกต้อง […]

HardcoreCEO

September 13, 2018

ใครที่ทำโฆษณาออนไลน์ แล้วยังใช้ความรู้สึกเป็นตัววัดผลอยู่บ้าง?

ใครเป็นหัวหน้า แล้วเจอลูกน้องทำงานแบบนี้ จะเข้าใจเลยว่ามันน่าหงุดหงิดขนาดไหน แต่จากที่ได้ให้คำปรึกษากับธุรกิจ SME หลายบริษัท ปัญหานี้กลับเป็นที่ตัวเจ้าของเอง.. การวัดผลที่ดี และถูกต้อง มันก็ควรจะวัดด้วยตัวเลขถูกไหม? ผมรู้ว่าทุกคนก็จะบอกว่า “ถูก” แต่เอาเข้าจริงๆ เวลาลงโฆษณากัน วัดกันด้วยอารมณ์ และความรู้สึกล้วนๆ ซึ่งก็จะเป็นความรู้สึกที่เข้าข้างตัวเอง เวลาได้ผลดี ก็ยกความดีให้ตัวเอง แต่พอได้ผลไม่ดีก็โทษเอเยนซี่บ้าง โทษคนออกแบบกราฟิกบ้าง ซึ่งไม่เคยมานั่งวิเคราะห์ด้วยกันเลยว่าปัญหาจริงๆ อยู่ตรงไหน หรือที่มันตอบสนองดี เป็นเพราะอะไร ตัวอย่างสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้น มีคนรู้จักทำธุรกิจ Shipping บริการส่งของไปต่างประเทศ บริษัทเค้าได้จ้างเอเยนซี่ทำโฆษณา Google Search (โฆษณาบนหน้าค้นหา Google) หรือหลายคนอาจรู้จักในชื่อ Google AdWords ซึ่งก่อนหน้านี้เค้าได้โชว์เว็บไซต์ของบริษัทเค้าให้ผมดู เป็นเว็บไซต์ที่ ไม่รองรับการแสดงผลบนมือถือ (ไม่ปรับขนาดเว็บให้เหมาะกับมือถือ) และเนื้อหาอ่านยากมาก ผมดูแล้วยังไม่อยากจะอ่าน ซึ่งก็ได้บอกเค้าไปว่า ถ้าปรับเว็บอีกนิดจะดีมากเลยนะ หลังจากที่ทางบริษัทได้ลงโฆษณา Google ไป 3 วัน เพื่อนผมคนนี้ก็โทรมาปรึกษาผมว่าไม่มีลูกค้าเข้าเลย (จริงๆ มันควรจะรออย่างน้อย 5-7 วันให้ระบบเริ่มเข้าที่ […]

HardcoreCEO

September 9, 2018
1 2