ใครที่ทำโฆษณาออนไลน์ แล้วยังใช้ความรู้สึกเป็นตัววัดผลอยู่บ้าง?


    หรือจะปรึกษาเรื่องธุรกิจก็ได้เช่นกัน

    เจาะเทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภค 2021 ที่องค์กรต้องปรับตามแบบด่วนๆ

    เหตุการณ์ในปี 2020 ที่ผ่านมาส่งผลให้ พฤติกรรมผู้บริโภค 2021 ทั่วโลกเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เห็นได้อย่างชัดเจนเลยว่าธุรกิจ e-Commerce ต่างได้รับประโยชน์จากการที่ผู้บริโภคหันมาสั่งซื้อของออนไลน์กันมากขึ้นเป็นประวัติการณ์ รวมถึงการใช้ e-Payment ด้วยเช่นกัน จากรายงานระบบการชำระเงินของธนาคารแห่งประเทศไทยพบว่าในปี 2564 เฉลี่ยคนไทยใช้งาน e-Payment 151 ครั้งต่อคนต่อปี ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี...

    ทำธุรกิจพร้อมงานประจำ ให้เวิร์ค ด้วย 4 ข้อ และข้อควรระวัง ที่ต้องรู้ก่อน

    เชื่อว่าหลายคนที่ทำงานประจำอยู่อยากเริ่มลองทำธุรกิจของตัวเองดูสักตั้ง โดยที่ยังไม่อยากออกจากงานประจำมาทำธุรกิจส่วนตัวเต็มๆ อาจจะด้วยความที่ยังเป็นมือใหม่ มีความไม่แน่ใจ และที่สำคัญยังต้องการช่องทางในการสร้างรายได้อย่างมั่นคงควบคู่ไปด้วย เพื่อเป็นสายป่านในช่วงเริ่มต้นธุรกิจ ซึ่งการ ทำธุรกิจพร้อมงานประจำ ถือว่าเป็นการกระจายความเสี่ยงได้ดีมาก และเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคนที่ทำงานประจำอยู่ แต่การ ทำธุรกิจควบคู่งานประจำ อาจจะต้องแบ่งเวลาให้ดี และที่สำคัญ อยากให้ลองศึกษาประเด็น และเคล็ดลับสำคัญๆ ที่เรากำลังจะพูดถึงในบทความนี้ดู เพื่อให้การเริ่มต้นธุรกิจระหว่างทำงานประจำเป็นไปได้ด้วยดี และประสบความสำเร็จ ก่อนหน้านี้เราได้พูดถึง...

    รู้ก่อนองค์กรจะโดนแฮก! Cyber Security คืออะไร ปัจจัยที่ส่งผลต่อการถูกโจมตี

    ในยุคที่ทุกอย่างเริ่มปรับเป็นดิจิทัล สิ่งสำคัญที่ตามมาสำหรับองค์กรไม่ว่าจะเล็ก หรือใหญ่ คือ เว็บไซต์เราจะโดนแฮกไหม ฐานข้อมูลของเราปลอดภัยแค่ไหน ถ้าโดนโจมตีแล้วต้องทำอย่างไร โดยหลายคนอาจยังไม่คุ้นว่า Cyber Security คืออะไร อธิบายง่ายๆ Cyber Security คือ การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เป็นวิธีปฏิบัติเพื่อป้องกันข้อมูลในเครือข่าย หรือ Server บนเครื่องคอมพิวเตอร์...

    ใครเป็นหัวหน้า แล้วเจอลูกน้องทำงานแบบนี้ จะเข้าใจเลยว่ามันน่าหงุดหงิดขนาดไหน แต่จากที่ได้ให้คำปรึกษากับธุรกิจ SME หลายบริษัท ปัญหานี้กลับเป็นที่ตัวเจ้าของเอง.. การวัดผลที่ดี และถูกต้อง มันก็ควรจะวัดด้วยตัวเลขถูกไหม? ผมรู้ว่าทุกคนก็จะบอกว่า “ถูก” แต่เอาเข้าจริงๆ เวลาลงโฆษณากัน วัดกันด้วยอารมณ์ และความรู้สึกล้วนๆ ซึ่งก็จะเป็นความรู้สึกที่เข้าข้างตัวเอง เวลาได้ผลดี ก็ยกความดีให้ตัวเอง แต่พอได้ผลไม่ดีก็โทษเอเยนซี่บ้าง โทษคนออกแบบกราฟิกบ้าง ซึ่งไม่เคยมานั่งวิเคราะห์ด้วยกันเลยว่าปัญหาจริงๆ อยู่ตรงไหน หรือที่มันตอบสนองดี เป็นเพราะอะไร

    ตัวอย่างสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้น

    มีคนรู้จักทำธุรกิจ Shipping บริการส่งของไปต่างประเทศ บริษัทเค้าได้จ้างเอเยนซี่ทำโฆษณา Google Search (โฆษณาบนหน้าค้นหา Google) หรือหลายคนอาจรู้จักในชื่อ Google AdWords ซึ่งก่อนหน้านี้เค้าได้โชว์เว็บไซต์ของบริษัทเค้าให้ผมดู เป็นเว็บไซต์ที่ ไม่รองรับการแสดงผลบนมือถือ (ไม่ปรับขนาดเว็บให้เหมาะกับมือถือ) และเนื้อหาอ่านยากมาก ผมดูแล้วยังไม่อยากจะอ่าน ซึ่งก็ได้บอกเค้าไปว่า ถ้าปรับเว็บอีกนิดจะดีมากเลยนะ

    - Advertisement -

    หลังจากที่ทางบริษัทได้ลงโฆษณา Google ไป 3 วัน เพื่อนผมคนนี้ก็โทรมาปรึกษาผมว่าไม่มีลูกค้าเข้าเลย (จริงๆ มันควรจะรออย่างน้อย 5-7 วันให้ระบบเริ่มเข้าที่ และเก็บข้อมูลก่อน ค่อยตัดสินว่าเวิร์คหรือไม่) ผมก็ลองให้เค้าส่งรีพอร์ทโฆษณาจากทางเอเยนซี่มาให้ผมดู ซึ่งผลทุกอย่างดูโอเค และมีตัวเลขที่น่าสนใจคือ 90% ของผู้ใช้ที่เข้ามาบนเว็บไซต์จากโฆษณา Google นั้นใช้ “มือถือ” ซึ่งเว็บไซต์ของเค้าไม่รองรับการแสดงในมือถือ ยิ่งไปกว่านั้น ไม่เคยติดตั้งระบบวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ (Google Analytics) เลย

    เพื่อนผมคนนี้โทษเอเยนซี่แหลกเลยครับ! ไปหาว่าเค้าไม่ทำตามสัญญาบ้าง โฆษณาขึ้นไม่จริงบ้าง เอเยนซี่หลอกลวงบ้าง… ไปกันใหญ่ แต่เท่าที่ผมดูด้วยตา และจากประสบการณ์ ปัญหาหลักๆ อยู่ที่เว็บไซต์ แต่เค้าก็ไม่ยอมรับ ไม่ยอมดูตัวเลข ไม่ติดตั้งระบบวิเคราะห์เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น.. ใช้ความรู้สึกและอารมณ์ล้วนๆ

    แล้วต้องวัดผลโฆษณาแบบไหนถึงจะถูก

    ประโยชน์ของโฆษณาออนไลน์คือ เราไม่ต้องมาใช้ความรู้สึกของตัวเราเองตัดสินอีกต่อไป เพราะลูกค้าจะเป็นคนตัดสินให้เรา หากยิงโฆษณาไปแล้วมันไม่ได้ผล นั่นก็หมายความว่า กลุ่มผู้ใช้เป้าหมายไม่ได้ตอบสนองกับโฆษณา หรือโฆษณาไม่น่าสนใจนั่นเอง! ดังนั้นคุณต้องพัฒนาไปเรื่อยๆ

    วิธีการทำคือ คุณต้องวางแผนการทำ A/B Testing ซึ่งคือการ ยิงโฆษณา 2 ตัว พร้อมกัน หรือ ยิงในช่วงเวลาเท่าๆ กัน ใน 2 ช่วงเวลา เช่น โฆษณา A ยิง 2 อาทิตย์แรก และโฆษณา B ยิงอีก 2 อาทิตย์ถัดไป เสร็จแล้วค่อยนำผลโฆษณามาเปรียบเทียบกันว่าโฆษณาไหนตอบสนองดีกว่า วิธีนี้จะทำให้คุณได้คำตอบว่าลูกค้าชอบแบบไหน ไม่ชอบแบบไหน

    นอกจากทำ A/B Testing กับโฆษณาแล้ว ยังทำกับเว็บไซต์ได้ด้วย ในตัวอย่างของบริษัท Shipping ด้านบน สิ่งที่สามารถทำไดคือ การทำหน้าเว็บใหม่อีกหน้า ที่รองรับการแสดงผลบนโทรศัพท์ และจัดเรียงเนื้อหาให้เป็นระเบียบ จากนั้น นำหน้าใหม่ และหน้าเดิม ไปลงโฆษณา Google อาจจะลองอย่าหน้าละ 1 เดือน แล้วลองดูว่ามีคนโทรติดต่อมามากน้อยขนาดไหน

    - Advertisement -

    More: นาทีนี้ต้องรู้ได้แล้วว่าการทำ A/B Testing ที่ดีเป็นอย่างไร มีการวางแผนอย่างไร

    Image: Designed by Katemangostar

    ชอบโพสต์นี้แค่ไหน ให้หัวใจเราหน่อย ☺

    หัวใจเฉลี่ย / 5. จำนวนโหวด

    We are sorry that this post was not useful for you!

    Let us improve this post!

    Tell us how we can improve this post?

    - Follow Us -
    HardcoreCEOhttps://hardcoreceo.co
    บทความ เรื่องราว ความรู้ ธุรกิจ การตลาด เทคโนโลยี ที่เป็นประโยชน์ต่อการ ปรับ เปลี่ยน และ เรียนรู้ เพื่อพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล

    LATEST STORIES


      หรือจะปรึกษาเรื่องธุรกิจก็ได้เช่นกัน