ปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์มีตัวเลือกให้คนทั่วไปได้ใช้งานกันหลากหลาย ซึ่งใครที่เป็นสายเกมเมอร์คงคุ้นเคยกับ “Discord” (https://discord.com) พอสมควร ทว่าด้วยช่วงที่ผ่านมามีการปรับแนวทางทำงานในรูปแบบ Work From Home กันมากขึ้น หลายคนจึงต้องพยายามหาตัวช่วยการสื่อสารที่สะดวก รวดเร็ว มีฟีเจอร์ให้ใช้งานแบบครอบคลุมในทุกมิติ และนั่นจึงเป็นที่มาของความยอดนิยมและกำลังถูกพูดถึงมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับแพลตฟอร์มนี้ มาทำความรู้จักกันเลยว่า Discord คืออะไร ตอบข้อสงสัย Discord คืออะไร Discord คือ รูปแบบของแพลตฟอร์มสื่อสารออนไลน์ประเภทหนึ่งที่มีสามารถใช้งานได้หลายด้านไม่ว่าจะเป็นการแชทพูดคุยด้วยตัวอักษรทั่วไป การสื่อสารด้วย Voice Chat รวมถึง Video Chat หากเทียบให้เห็นภาพง่ายขึ้นอารมณ์ก็คล้ายการนำ Slack ซึ่งเป็นแอปที่ได้รับความนิยมในการคุยแชทและ Skype แอปยอดฮิตสำหรับการวิดีโอคอลมารวมกันจนเกิดเป็นความสะดวกแบบนี้นั่นเอง ความนิยมของการใช้ Discord บนโลกการทำงาน เดิมทีการใช้ดิสคอร์ดจะนิยมในหมู่บรรดาเกมเมอร์ทั้งหลายเหตุเพราะมันสามารถเชื่อมต่อและคุยได้ทั้งช่องทางแชท มีให้เลือกว่าต้องการแชทแบบส่วนตัวหรือแชทแบบกลุ่ม ขณะที่ช่วงเวลาเดียวกันก็ยังพูดคุยผ่าน Voice Call หรือการสื่อสารด้วยเสียง ส่วนใครอยากเห็นหน้าตา ท่าทาง สีหน้าแววตาของเพื่อนก็เปิดเป็น Video Call ได้ รวมถึงยังสามารถแชร์หน้าจอให้เพื่อนคนอื่นดูได้อีกต่างหาก จากความครอบคลุมดังกล่าวนี่เองจึงทำให้แพลตฟอร์มนี้เริ่มเข้ามามีบทบาทกับการทำงานมากขึ้น โดยเฉพาะยุคก่อนหน้าที่หลายคนต้อง Work […]
Grow Your Business
บทความ ธุรกิจ การพัฒนาธุรกิจ ในยุคดิจิทัล สำหรับ SME และองค์กรทุกขนาด ที่ต้องการจะก้าวเข้าสู่โลกธุรกิจบนช่องทางดิจิทัล หรือ ออนไลน์
ด้วยกระแสการตลาดออนไลน์ กลยุทธ์การสร้างคอนเทนต์เพื่อโปรโมทสินค้าหรือ Content Marketing เป็นอีกหนึ่งในกลยุทธ์ยอดนิยมที่ค่อนข้างได้ผลตอบรับที่ดี และมีการนำมาใช้ในทุกประเภทของธุรกิจ โดยคอนเทนต์ประเภท Advertorial หรือบทความให้ความรู้ที่สอดแทรกการขายของแบบเนียนๆ เป็นอีกหนึ่งรูปแบบที่ได้รับความนิยมสูงมาก เนื่องจาก Advertorial Content ถือเป็น Earned Media ที่เป็นการพูดถึงสินค้าจากบุคคลที่สาม สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและกระตุ้นการตัดสินใจได้ดี วันนี้ HardcoreCEO จะพาคุณมาทำความเข้าใจกับ บทความ Advertorial ว่าคืออะไร ต่างกับบทความ PR ทั่วไปอย่างไร มีประโยชน์อย่างไร เหมาะกับแบรนด์ที่มีเป้าหมายแบบไหน รวมถึงเทคนิคการเขียน Advertorial ด้วยเช่นกัน บทความ Advertorial คืออะไร บทความ Advertorial คือ บทความโฆษณา มักมีรูปแบบการเขียนโครงสร้างที่เหมือนกับคอลัมน์หรือโพสต์ปกติของตัวสื่อเองให้ตรงกับหมวดหมู่นั้นๆ ทำให้ผู้อ่านไม่รู้สึกว่ากำลังอ่านโฆษณาหรือกำลังถูกขายของ เช่น สื่อด้านการเงินอาจจะเขียนบทความเกี่ยวกับกองทุนของธนาคารหนึ่ง โดยอาจเป็นบทวิเคราะห์หรือคำแนะนำ ไม่ได้เน้นขายของหรือโฆษณา ซึ่งผู้อ่านก็อาจไม่ทราบว่าบทความนี้จริงๆ แล้วคือ Advertorial แต่ในบางสื่อก็จะมีป้ายกำกับไว้ว่านี้คือบทความ Advertorial หรือ Sponsored เป็นต้น อย่างเว็บไซต์ HardcoreCEO.co […]
HardcoreCEO
February 2, 2023เรื่องที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่เกิดขึ้นต้อนรับปีใหม่สำหรับคนที่ทำธุรกิจ เจ้าของกิจการ และทีมการตลาด รวมถึงโปรแกรมเมอร์คงหนีไม่พ้น ChatGPT ซึ่งจะเป็นเรื่องใหม่และน่างงสำหรับหลายคน แต่จริงๆ มันไม่ได้น่างงขนาดนั้น เราขอปรับความเข้าใจของผู้อ่านทุกคนก่อนว่าให้ลองนึกว่า ChatGPT เป็นเหมือน Chatbot ไปก่อน จะทำความเข้าใจได้ง่ายกว่าสำหรับมือใหม่ ก่อนเริ่ม บทความนี้เหมาะกับเจ้าของกิจการมือใหม่ที่เพิ่งเริ่มศึกษาการทำงานของ ChatGPT ทาง HardcoreCEO จึงขออนุญาตอธิบายคร่าวๆ ว่า ChatGPT คืออะไร และอาจเจาะไปในด้านการนำระบบนี้มาใช้ในธุรกิจเป็นหลัก โดยเราขอใช้ภาษาง่ายๆ ในการอธิบายครับ ChatGPT คืออะไร ChatGPT คือระบบที่พัฒนาขึ้นโดยบริษัท OpenAI ถูกพัฒนามาในลักษณะคล้าย Chatbot ที่มีความฉลาดกว่า Chatbot ทั่วไปหลายๆ เท่าตัว เรียกว่าเป็น Guru เลยก็ได้ เพราะถามอะไรไปก็ตอบได้หมด ซึ่งแน่นอนว่าเป็นการทำงานโดยใช้ AI โดยมีการป้อนข้อมูลจำนวนมหึมาเข้าไปให้ระบบทำการเรียนรู้ ทำให้ AI มีความฉลาดขึ้นหลายเท่า ถึงขนาดที่สามารถตอบคำถามได้นอกเหนือจากสิ่งที่ป้อนเข้าไป เพราะมันจะสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง และที่สำคัญ ภาษาที่มันตอบมานั้นเรียกว่าเหมือนคนตอบเลยก็ได้ ไม่มีความรู้สึกเหมือนหุ่นยนต์เลย ระบบของ ChatGPT เป็น […]
HardcoreCEO
January 26, 2023ธุรกิจในอนาคตยังไงก็หนีไม่พ้นการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการ บริหาร จัดการ วิเคราะห์ พัฒนาสินค้า เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ลดต้นทุน ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้า โดยทาง McKinsey ได้มีรายงานสรุป 14 เทรนด์เทคโนโลยี ที่ได้เข้ามามีบทบาทในธุรกิจทั้งในปี 2023 และต่อไปในอนาคตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยทั้ง 14 เทรนด์ จะถูกแบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่ใหญ่ๆ คือ เทรนด์เทคโนโลยี ด้าน Silicon Age Applied AI คือการสร้างโมเดลในรูปแบบ Machine Learning ที่สามารถเรียนรู้จากข้อมูล เพื่อเข้ามาแก้ไขปัญหาเรื่องการวิเคราะห์ การจัดกลุ่มตัวเลขและการคาดการณ์ เพื่อช่วยให้การตัดสินใจแม่นยำยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจของคนหรือของสมองกล สำหรับเทคโนโลยีด้าน Applied AI จัดว่าเป็นเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมค่อนข้างสูง ไปในปี 2021 มีเงินลงทุนในเทคโนโลยีนี้กว่า 165,000,000 เหรียญสหรัฐ สิ่งที่สะท้อนให้เห็นผลลัพธ์ของเทรนด์นี้เห็นได้ชัดจากอัปเดตล่าสุดในปี 2023 ที่ ChatGPT เปิดตัวให้ใช้งาน พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งถือเป็น Chatbot ที่สามารถเรียนรู้ที่จะเข้าใจคำถามและสามารถตอบคำถามได้ด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ ใกล้เคียงกับมนุษย์ที่สุดในตอนนี้ […]
HardcoreCEO
October 19, 2022ในโลกของการตลาดออนไลน์คุณอาจคุ้นชินกับการทำ SEO การทำ Google Ads และโฆษณาออนไลน์ในช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Tiktok Ads หรือ Line Ads มาบ้างแล้ว และอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Sale Page และ Landing Page ซึ่งหลายคนยังงงๆ ว่าคืออะไร ต่างกันอย่างไร แบบไหนคือ Landing Page แบบไหนคือ Sale Page และทั้งสองอย่างนี้คือเว็บไซต์หรือเปล่า ถ้าใช่ แล้วมันต่างกับเว็บไซต์ปกติอย่างไร ซึ่งบทความนี้เราจะมาเจาะลึกเกี่ยวกับ Landing Page เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน เวลามีบริษัทรับทำเว็บไซต์มาแนะนำให้ทำจะได้รู้ว่าแบบไหนจะตอบโจทย์ธุรกิจมากที่สุด และควรนำไปปรับใช้อย่างไรในแคมเปญการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการโฆษณา เว็บไซต์สำคัญอย่างไรในการทำการตลาดออนไลน์ เว็บไซต์ถือเป็นช่องทางขายของออนไลน์ที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาดบนโลกดิจิทัล เพราะมันคือสิ่งที่จะช่วยเก็บข้อมูลลูกค้าสำหรับการทำ Data Driven Marketing และปิดการขายได้ โดยจากประสบการณ์ของ HardcoreCEO เราได้พบหลายธุรกิจที่นำเว็บไซต์ไปลงโฆษณาแล้วไม่เกิดยอดขาย หรืออาจมีการเพิ่มสินค้าลงตะกร้า (Add to Cart) แต่กลับไม่มีการสั่งซื้อ ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะเกิดขึ้นได้ โดยสิ่งที่สำคัญคือการเก็บข้อมูล และนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงให้ถูกจุด […]
HardcoreCEO
September 20, 2022ก่อนหน้านี้เราจะได้ยินบ่อยๆ ว่า ในอนาคต ธุรกิจต่างๆ จะมีการนำระบบหุ่นยนต์ ระบบ Machine Learning และระบบ AI เข้ามาใช้ในธุรกิจมากขึ้น ซึ่ง ณ วันนี้ เหมือนเราจะเดินมาถึงอนาคตนั้นกันแล้ว เทรนด์เทคโนโลยีทุกวันนี้บังคับให้ธุรกิจเกือบทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์ ตั้งแต่การหาลูกค้า ให้ข้อมูลกับลูกค้า คุยกับลูกค้า ไปจนถึงการซื้อขาย และการชำระเงิน ยิ่งไปกว่านั้น ได้เริ่มมี การใช้ AI ในธุรกิจ ต่างๆ จนแทบจะเป็นเรื่องปกติไปแล้วด้วยซ้ำ ธุรกิจที่เราอยากโฟกัสในบทความนี้คือ E-Commerce เนื่องจากหลายแบรนด์ที่ขายสินค้าในรูปแบบขายปลีกได้เริ่มเปิดช่องทาง E-Commerce ของตัวเอง และจำหน่ายให้ลูกค้าโดยตรง หรือเรียกว่า Direct to Customer (DTC) จากแต่ก่อนที่เคยขายออฟไลน์ ขายส่ง หรือขายผ่านช่องทางดั้งเดิมอื่นๆ ซึ่งการทำ E-Commerce ในยุคนี้ถือว่าเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว แบรนด์ไหนก็สามารถจดโดเมนเว็บไซต์ และสร้างเว็บไซต์ E-Commerce แบบ Basic เองได้เลย สิ่งที่น่าจับตามอง คือการนำ AI มาใช้ในธุรกิจ […]
HardcoreCEO
September 24, 2021แนวโน้มตอนนี้ธุรกิจอะไรก็ตามที่เป็นตัวกลางกำลังถูก Disrupt อย่างต่อเนื่อง เช่น วงการเครื่ออข่ายโทรศัพท์ก็ถูก Disrupt ด้วยการโทรหากันผ่านอินเตอร์เน็ตแทน ซึ่งในธุรกิจที่เป็นตัวกลางในการกระจายสินค้า หรือเรียกว่าเป็นพ่อค้าคนกลางก็กำลังถูกตัดออกไป เนื่องจากแบรนด์เองก็มองหาโอกาสในการขายของแบบ Direct to Customer (DTC หรือ D2C) หมายถึงการขายสินค้าจากแบรนด์ตรงไปยังผู้บริโภคเลย โดยอาจใช้ประโยชน์ของช่องทาง E-commerce .. DTC คือ อะไร เราจะมาแชร์ความรู้กันในบทความนี้ รู้หรือเปล่าว่า 81% ของผู้บริโภคกลุ่ม Millennial ซื้อสินค้าจากแบรนด์แบบ DTC (เทรนด์ในสหรัฐอเมริกา) ก่อนอื่นขออธิบายเรื่องชื่อของ DTC Marketing ก่อน บางคนเรียก Direct to Customer สั้นๆ ว่า DTC หรือ D2C เพื่อให้คล้องกับ B2C (Business to Customer) และ B2B (Business to Business) ดั้งนั้นไม่ว่าจะ […]
HardcoreCEO
August 25, 2021ในยุคที่วิถีชีวิตของทุกคนต้องเปลี่ยนไปเพราะโรคระบาด… การดำเนินการทางธุรกิจหรือแม้กระทั่งการทำงานส่วนใหญ่ก็ต้อง Work From Home ดังนั้นการมีอุปกรณ์ เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ที่เพื่อช่วยให้คุณสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา ก็นับเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกธุรกิจในปัจจุบันนี้ควรมี โดยบทความนี้เราจะมาพูดถึง Zoho CRM ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบ CRM ที่น่าสนใจ และมีหลายคนสงสัยว่าระบบนี้ดีหรือเปล่า หรือหากเทียบกับระบบ CRM อื่นๆ แล้วใช้งานดีไหม เหมาะกับธุรกิจแบบไหน ข้อดีและข้อเสียมีอะไรบ้าง (สำหรับของแบรนด์อื่นไว้มีโอกาสจะมารีวิวอีกในบทความต่อไป ถ้าไม่อยากพลาด สามารถ Subscribe หรือ Add Line เพื่อรับแจ้งเตือนบทความที่เป็นประโยชน์ได้เลย) ก่อนที่จะมาทำความรู้จักว่า Zoho CRM คืออะไร และรีวิว Feature ต่างๆ เราขออธิบายความหมาย หน้าที่และการทำงานของระบบ CRM โดยทั่วไปแบบคร่าวๆ กันก่อน หน้าที่ และประโยชน์ของระบบ CRM โดยทั่วไป CRM คือระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relation Management) และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ตั้งแต่การโต้ตอบปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อเสนอขายสินค้าและบริการ, การทำระบบสมาชิก ระบบสะสมแต้ม […]
Jittima K.
July 29, 2021เชื่อว่าหลายคนคงจะรู้แล้วว่า ระบบ POS ร้านอาหาร คืออะไร แต่ส่วนใหญ่จะยังคิดว่า ระบบ POS ที่ใช้สำหรับร้านอาหาร ก็เป็นแค่เครื่องคิดเงิน เก็บเงิน และคงไม่มีอะไรไปมากกว่านั้น .. ในความเป็นจริง โดยเฉพาะในยุคดิจิทัลแบบนี้ ระบบ POS ได้ถูกพัฒนามาใช้กับร้านอาหารพร้อมประโยชน์มากมายที่ช่วยเพิ่มยอดขายหน้าร้านได้ และยังช่วยให้เจ้าของร้าน หรือผู้บริหารร้านได้เก็บข้อมูล หรือสถิติไว้ใช้ประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจได้อีกด้วย ก่อนหน้าที่เคยพูดถึงระบบ POS ร้านค้าปลีกมาแล้ว ในมุมของอนาคตระบบ POS หลังจากสถานการณ์ COVID-19 โดยในบทความนี้เราจะพาคุณมาทำความรู้จักกับระบบ POS ร้านอาหารในยุคดิจิทัล รวมถึงประโยชน์ 15 ข้อ ที่จะช่วยให้ร้านอาหารมีประสิทธิภาพในด้าน Flow ของการทำงาน และช่วยเพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน ได้ดียิ่งขึ้นในยุคนี้ที่มีการแข่งขันกันสูง และผู้บริโภคมีตัวเลือกมากขึ้น .. ถึงแม้ในช่วง COVID-19 จะยังไม่สามารถเปิดร้านได้เต็มตัว แต่ก็ควรศึกษาเอาไว้เตรียมพร้อมเมื่อสถานการณ์กลับมาเป็นปกติ ซึ่งขอบอกก่อนว่าบทความนี้เราไม่ได้ Sponsor จากแบรนด์ POS ใดๆ ทั้งสิ้น ทั้งหมดนี้คือความรู้ที่เราอยากเอามาแชร์เพื่อเป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจร้านอาหาร จะเลือกใช้แบรนด์ไหนต้องลองไปเลือกกันอันทีนะครับ ระบบ […]
HardcoreCEO
July 12, 20212021 และต่อจากนี้ คือ โลกการทำงานแห่งการเชื่อมโยงกันระหว่างผู้คนหลากหลายประเภท หลากหลายที่ว่านี้เป็นได้ตั้งแต่ความคิดที่หลากหลาย ภาษาที่หลากหลาย หรือ ภูมิหลังของแต่ละคนที่ต่างกัน เนื่องจากอินเตอร์เน็ตที่เข้าถึงง่าย และ Software ต่างๆ ที่เข้ามาอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อคนจากทั่วโลก.. เมื่อคนหลากหลายประเภทมาทำงานร่วมกันแน่นอนว่าปัญหาในการบริหารทีมย่อมเกิดขึ้นได้เป็นปกติ การทำงานเป็นทีม จึงเป็นสิ่งสำคัญ และบทความนี้เราจะมาแชร์กันว่า การทํางานเป็นทีมให้ประสบความสําเร็จ มีขั้นตอนอย่างไร บทความนี้เราจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับวิธีที่จะทำให้สมาชิกในทีมที่มีความหลากหลายสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุข ผ่านการมีสิ่งที่เรียกว่า Teamwork คำง่ายๆ ที่ทุกคนค้นเคย แต่จะสร้าง Teamwork ให้เวิร์คมีอะไรมากกว่านั้น ก่อนจะเข้าเรื่องบทบาทของผู้บริหาร และ Manager ในการสร้าง Teamwork และเทคนิคในการสร้าง Teamwork เพื่อการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ เราขอย้อนไปทำความรู้จักก่อนว่า Teamwork จริงๆ แล้วมันคืออะไรกันแน่ เพราะบางคนอาจมีความเข้าใจผิดอยู่ ซึ่งหากเข้าใจผิด จะส่งผลให้เกิด Attitude ในการบริหารทีมที่ผิด Teamwork คืออะไร? ในการทำงานภายในทีม หรือกลุ่ม สิ่งที่สำคัญมากและขาดไม่ได้เพื่อที่จะทำให้งานสำเร็จตามที่ความคาดหวัง คือ การมีสิ่งที่เรียกว่า “Teamwork” หรือ “ความร่วมมือร่วมใจภายในทีม” ซึ่งการมี […]
